售价最高99万元的优必选“情感陪伴”超仿生人形机器人近日开售后，围绕其功能虚实与伦理边界的争议持续发酵。伴随人工智能与具身智能技术的快速发展，情感陪伴人形机器人正加速从概念走向实际应用。而以优必选全尺寸超仿生人形机器人为代表的领域内首款量产产品将于9月16日启动交付，监管与规范已进入紧迫的倒计时。
7月4日，中国人形机器人百人会联合中国机械工业联合会发布关于规范和引导情感陪伴人形机器人发展的倡议，呼吁为这一新兴赛道划定红线。当晚，优必选即积极作出官方回应，宣布将“以人为本、科技向善、安全可信”确立为最高准则。
据了解，中国人形机器人百人会在中华人民共和国工业和信息化部指导下，由中国电子学会联合行业领军企业、知名高校及科研机构于2023年共同发起成立，旨在打造人形机器人产业生态的开放式交流合作平台。中国机械工业联合会机器人分会成立于2021年，其前身是2013年4月由中国机械工业联合会牵头成立的中国机器人产业联盟，是我国机器人产业全国性产学研用行业协同工作平台。
优必选超仿生U1系列开售陷入争议
此次倡议的发布，正值优必选旗下消费级子品牌优世界全球首款规模量产的全尺寸超仿生人形机器人U1系列开售引发社会讨论之际。该系列产品主打“成人情感陪伴”定位，全渠道订单累计突破1.3万台。
优必选创始人兼CEO周剑虽在发布会现场表示该品类属于未来万亿级的人形家庭赛道，品类尚处于早期探索发展阶段，希望得到“更多耐心”。但其发布会现场展示与宣传渲染图之间的落差、功能局限及伦理争议，连日来持续占据舆论焦点。
行业、政府与头部企业多方火速响应发声
合力探索“超仿生”品类治理的“中国范本”
7月4日，中国机械工业联合会机器人分会在倡议中指出，当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，人工智能与机器人深入融合，智能机器人创新成果不断涌现，发展成果来之不易，亟须全行业共同守护。近期，包括全尺寸超仿生人形机器人产品等发布引发关注。为进一步规范应用，推动产业健康发展，中国机械工业联合会机器人分会向全行业发出以下倡议：一、恪守底线，共同践行科技向善；二、凝心聚力，共同推进产业发展。
中国人形机器人百人会亦从伦理安全与产业发展双重维度强调，全行业须将安全伦理规范要求嵌入产品设计、研发、广告宣传及应用全过程，加强个人信息保护，筑牢用户隐私安全防线，切实防范人身伤害风险；同时聚焦关键核心技术攻关，立足实际场景推动技术迭代与产业协同。
值得关注的是，优必选于7月4日23时许作出快速响应，承诺将倡议要求贯穿产品研发、工业设计、生产制造、市场销售及场景应用全流程，系统性落实科技伦理、隐私安全、质量管控、技术攻关与产业协同等关键工作。
据其回应，公司内部早已搭建涵盖专门委员会建设、科技伦理运作章程、审查管理办法及操作规程、风险评估指引在内的完整制度架构，并将伦理、隐私与网络安全合规要求嵌入产品开发全链路，使其成为与功能、性能同等重要的设计考量。优必选同时表示，将对产品的社会影响保持诚实透明，持续识别、管理并公开沟通风险。
分析人士指出，行业协会的联合发声恰逢优必选U1系列引发真实产品能力争议与伦理拷问之际，时间节点颇具深意。情感陪伴场景因其深度介入人类私密精神生活，更需在商业化之前筑牢制度护栏。
《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》网络截图
《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》网络截图
根据国家互联网信息办公室等五部门联合发布、将于7月15日施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，提供拟人化互动服务明确被划出红线：不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系；不得通过情感操纵等方式诱导用户作出不合理决策；不得以替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖等作为服务目标。该办法还要求服务提供者建立未成年人模式、设置使用时长限制，并在用户连续使用每超过2小时时以显著方式提醒注意时长。
行业协会的及时倡议、领军企业的自律承诺，与即将施行的法规形成治理合力，多方主体联合参与的治理路径正在成形，或将为全球人形机器人治理提供中国范本。
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文、图/广州日报新花城记者：阮元元 实习生：庾鸿勋
视频/广州日报新花城记者：阮元元 实习生：庾鸿勋
广州日报新花城编辑：张影
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