近日，上海长宁区政务服务中心的长三角“一网通办”虚拟窗口，顺利完成首例异地个人医保结算服务项目医疗费用零星报销业务。市民孙先生作为一位曾在江苏省启东市插队的上海知青成为了首个体验者。

孙先生退休后选择回到上海生活，但医保参保仍在启东。随着年龄的增长，跨省办理医保报销变得越来越不便。

10月17日上午，孙先生来到长宁区政务中心，尝试通过远程虚拟窗口办理异地医保结算。在工作人员的指导下，他顺利完成了身份验证和相关资料的上传。整个过程中，双方通过屏幕共享和音视频交互，实现了高效的沟通。仅用了不到一小时的时间，就顺利提交了材料。

“以前我都是自己坐大巴去启东办理医保报销的，来回奔波比较麻烦。”孙先生说，“现在好了，只需来到家门口的政务服务中心，通过上海这边的窗口就能轻松办理启东的业务，真是太方便了。”

据了解，孙先生的异地个人医保结算事项已于近日办结，报销的医药费将很快打入他的账户。他对这次全新的服务体验赞不绝口：“这种‘跨省通办’的服务模式真是太贴心了，为我们老百姓解决了大难题。”

今年以来，长宁区已经在全区东、中、西布设4个点位，运用远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等技术，日常提供企业登记、不动产登记、医保结算、居住证办理等企业、个人事项长三角“跨省通办”服务。

长宁区政务服务中心负责人表示，将继续推进长三角政务服务“一网通办”虚拟窗口建设，不断延伸政务服务触角，以“屏对屏”实现跨时空“面对面”，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务，让异地的市民也能享受到“同城服务”的便利。