2024年1月26日春运首日，广州公交集团2024年“幸福春运 一路同行”春运志愿服务活动暨白云站公交站场志愿服务阵地启用仪式在广州白云站开展。当天上午，超50名党员志愿者齐聚白云站二楼，为启动仪式现场增添一抹亮丽的“公交志愿红”。

据悉，今年春运期间，广州公交集团旗下省汽车客运站、滘口汽车站等9个客运站场，将密切关注春运车票预售情况，提前调配充足运力，以满足各地旅客的出行需求。

省汽车客运站积极加强站场智慧建设，配置“一秒进站”系统、触摸屏自动查询设备、自助售票机、自助检票机、自助查证报班机、5G智能机器人、实名制刷脸进站闸门等多种现代化设备；另外，打造了“互联网发班专区”，为旅客提供更贴合出行需求的个性化服务。

滘口汽车站将服务总台改造升级为广佛通衢党群服务驿站，实现旅客信息咨询、出行规划建议、售票、文旅展示与服务、自助售取票服务、志愿服务等一站式服务功能。节前，广州南汽车站在广州南站夜间临列开行期间，开放候车室，提供免费热水、WIFI等多项服务；节后，延后服务保障时间，组织加班运力开展珠三角地区夜间到站旅客兜底服务，为深夜到站旅客提供暖心的交通便利。

春运高峰期，天河客运站将开放4个人工售票窗口、30多台自助购票取票机、19个自助检票口和24个人工检票口，购票、检票、实名制身份核验均全面实施自助化，还将为乘客提供送姜红茶等温馨服务，营造车站如家的氛围。

在活动现场，广州公交集团党员志愿服务队伍携手广州市客运交通管理处、广州综合交通枢纽发展有限公司、广东广播电视台羊城交通广播电台、广州白云山中一奇星药业有限公司、越秀区东山街道禁毒办、广州市越秀区青创力社会发展中心、广州市手拉手志愿服务促进会等共建单位，在白云站一楼候乘大厅，以摊位形式为出行旅客提供线路导乘、爱心帮扶、暖心物资、科普互动等“8+N”系列特色志愿服务。

其中，最吸引人气的是“幸福出行”摊位，现场特邀书法协会老师挥毫，向司乘人员和过往乘客送上迎春“福”帖和新春祝福，让旅客的春运旅途充满浓浓“年味”。“贴福字、送对联是中华民族一直延续的文化传统，我们把美好祝愿写在福上，希望所有旅客都能平安回家、幸福团圆！”书法老师说。

志愿广州，爱在公交。相关负责人表示：自1月26日起，广州公交集团党员志愿服务队将开展为期40天的春运志愿服务工作，期间将通过“i志愿”平台招募，广泛凝聚社会志愿力量，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，不断提升服务群众的能力和水平，全力满足群众出行需求，保障群众平安健康便捷舒畅出行；针对深夜抵穗的乘客，同步安排党员志愿者开展“兜底”服务，以实际行动兑现“无论多晚，我们都为您守候”的服务承诺，坚决将市民乘客的出行负责到底。

此外，春运期间，广州公交集团巴士驿站志愿服务队预计招募约700人次上岗，在全市近20个重点交通枢纽站场开展服务，不断提高旅客出行幸福指数，传递广州公交温度，打造安全、畅通、有序的出行环境。

文/广州日报·新花城记者：苏赞 通讯员：李天彦
图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员：卢永昕
广州日报·新花城编辑：林静