11月11日，焦点科技副总裁、AI中心总经理卢颐在中国制造网（以下简称“MIC国际站”）“深耕智造 AI浪潮下的外贸新叙事”2026年终客户见面会现场宣布，焦点科技旗下AI产品AI麦可全新升级为“外贸企业的专属AI工作台”，并推出独立桌面端“AI麦可Work”。

此次升级通过网页端、桌面端、云端沙箱的多端协同，将AI技术融入商机沟通、多渠道经营、买家维护、订单转化、业务经验沉淀等应用场景，让AI更深入地参与外贸企业的日常经营。

AI麦可作为专为外贸企业打造的专属AI助手，目前已帮助供应商大幅提升了平台运营效率。此次升级的一个重要变化，是将服务范围从平台运营进一步扩展至外贸企业更广泛的经营活动。围绕企业怎样做好生意，AI麦可将外贸专业知识与企业实际资料结合起来，让AI能力服务于具体任务和业务结果。

外贸是一项专业性极强的工作。不少中小外贸企业并非缺少专业知识，而是大量知识分散在产品手册、历史邮件、客户档案，以及不同员工的工作经验中，难以得到系统整理和持续使用。

卢颐认为，让AI理解外贸行业，是提供专业服务的基础；让AI了解每一家企业的实际情况，才能进一步将这种能力转化为企业自身经营优势。AI麦可此次升级，围绕企业知识库、买家档案库和团队经验库，让专业知识与企业独有的信息结合起来，提供更贴合企业实际情况的服务支撑。

更为关键的是，这些知识需要在具体工作中发挥作用。同一套企业知识，可以为B2B平台的产品发布、独立站的选品指南、社媒内容以及展会邀约邮件提供依据。企业也可以从一份产品资料、一段客户沟通开始，把生意目标和业务边界说明白：希望服务哪类买家、能够提供什么条件、哪些承诺需要确认，在使用中核对结果、补充信息、留下有效做法，让AI随着业务积累越来越了解企业，从而更好地提供服务。

文/广州日报新花城记者：张露

广州日报新花城编辑：龙嘉丽