“还是头一回见，可以自动帮人起身……现在的养老产品，比我想象的要先进很多。”在广州市银龄生活体验中心，69岁的达叔围着一张护理床看了又看，伸手按下按钮，床面缓缓抬升。在越秀区六榕街住了大半辈子的他，还是第一次以“银龄体验官”的身份，这么仔细地打量自己身边的养老服务。

10月15日，由越秀区民政局、越秀区老龄工作委员会办公室指导，越秀区银发经济银促会、信息时报银发经济工作室、中国人寿广州市分公司共同主办的“银龄阅秀·体验启航”——2026年越秀区银龄体验官活动正式启动。越秀区民政局精心设计了麓湖、农林、大德三条线路，让银龄体验官们走进养老机构、颐康站点、长者饭堂和银发经济消费场景，亲手摸、亲口尝、亲身感受，沉浸式体验越秀养老服务。

三条线路走下来，“感谢”和“越来越好”，成了长者们嘴里最常出现的词。“通过参加这次银龄体验官活动，我感受到长者真正受到了尊重、得到了关怀。”徐叔说。达叔也感慨，“现在每条街都有长者饭堂、颐康中心，长者的生活越来越好，能真正感受到党和政府对长者的关心。”李姨说，“这些年越秀区的养老服务越做越细，老年人和社会贴得更近了，心里的孤独感也少了很多。”

这趟沉浸式体验，不仅打破了老年人对养老的固有印象，还实实在在呈现出越秀区这些年养老服务建设的成效。

麓湖线

农林线

大德线

三条线路串起养老全场景，让老街坊一次走遍

翻开体验官的行程表，三条线路各有侧重，几乎把越秀养老的“家底”走了个遍。

麓湖线先逛银龄汇·云山店体验适老化新产品，再到麓湖家长荟看医养结合，最后走进横枝岗社区第二长者饭堂，“银发消费、机构照护、长者饭堂”一站看全；农林线先在广州市银龄生活体验中心看居家适老化实景，接着到农林下路东山锦轩广场逛热闹的银龄集市，最后在农林上路社区长者饭堂落脚，把“适老产品、长者服务、社区助餐”串成一条线；大德线则从广州秀颐养老有限公司到大德中社区银幸长者饭堂，再到北京路的广百智悦荟门店，“专业照护、中医食养、康养消费”层层递进。三条线路合起来，就是一张可以亲手触摸的“15分钟为老服务生活圈”活地图。

在银龄汇·云山店、广州市银龄生活体验中心，新式适老化产品让长者们挪不开眼。72岁的徐叔，在一张智能座椅上坐下、起身试了好几回：“长者坐着站起来有点吃力，按一个按钮，它就能让你自己站起来，很方便。”徐叔的岳母摔伤后卧床，家人照顾了将近五年，“那时候要是有这种产品，能减轻很多家人的负担。”正因如此，他看这些设备格外用心，“我建议老年人有空可以在儿女陪同下一起来看看。”

达叔也谈起自己的体会，“为了方便母亲在家行动，我很多年前已经开始做居家适老化改造，这对老年人来说很重要。居家适老化改造最重要的就是卧室和洗手间，长者出意外，大多就出在这两个地方。”刘姨也有同感：“我们街道就有上门改造浴室、加装楼梯扶手，我家里烟感设备，就是街道和居委会上门来安装的。”

长者在横枝岗社区第二长者饭堂就餐

长者参观广州麓湖家长荟分院

长者在银龄汇·云山店体验适老化新产品

而在广百智悦荟门店，一台轻便轮椅让张姨挪不开步，她坐上去推着转了两圈，笑着说：“很简单、很稳、很易学，对长者来说很好用。”在张姨看来，“在政府对养老事业的关心和关注下，越秀区的养老产业明显提升了，这令我感受很深。”

银龄集市同样热闹，照相、做颈枕、插花的摊位前都排着队。刘姨说，“国家很关心我们，退休人员的日子越来越好。”

到了长者饭堂，话题立刻从“新科技”变成了“烟火气”。在越秀生活了40多年的李姨记得，2015年家附近开出第一家长者饭堂，如今已是遍布每条街道。她曾作为街坊代表参与长者饭堂擂台赛体验官，最直观的感受是：如今长者们的意见和感受真的被当回事了。“各个长者饭堂少油少盐落实得到位、食材也让人放心，一顿热乎又省心的饭菜，帮长者们稳稳解决了一日三餐的刚需。”达叔也记得家附近长者饭堂的变化，“以前去长者饭堂还要过天桥，现在家附近就有了，行动不便的长者还能送餐上门，真是越来越方便了。”

在广州市银龄生活体验中心做手工

体验农林上路社区长者饭堂

在农林下路东山锦轩广场逛热闹的银龄集市

在广州秀颐颐养院体验“享老”生活

走进颐寿康养麓湖家长荟，坐落在美丽的麓湖之畔的花园式院区跃入眼帘，每层的阳台紫色的三角梅怒放着，与白云仙观遥遥相望，宽敞明亮的一楼会客厅，各式古朴的岭南家私，整洁明亮的房间……一改大家对传统养老院的逼仄和压抑的刻板印象，仿佛进入了疗养院，院内老人怡然自得、幸福满满。

广州秀颐颐养院一楼是一间大大的长者饭堂，1000多平方米的场地上整齐放置着棕红色的餐桌餐椅，带着满洲窗的彩色玻璃隔断，特色的桌签和壁灯，无不彰显着机构人员的用心。进入两家养老机构内部，公共空间设置了画画、书法、乐器、手工、麻将等丰富文娱活动，长者们脸上挂着祥和的微笑，谈笑间各得其所，享受着快乐的时光。

“平时很少机会参观机构，这次沉浸式走下来看到，机构对长者的衣食住行、卫生和服务都很贴心，文娱活动也很丰富。”林姨边看边点头，“看见长者的今天，就想到我们的明天，希望机构越办越好，到我们需要的时候可以像这样颐养天年。”经过这次体验，李姨的老观念则被刷新了，“以前总觉得要等到行动不便才需要住养老院，实地一看，院里文娱活动丰富，完全可以是一种更省心的生活选择。”她认真地说，“真有一天要考虑入住，环境、价格、交通便利度，是我最看重的三个标准。”

在人民街大德中社区银幸长者饭堂体验美食

在广百智悦荟门店体验适老化产品

养老服务提质，银发经济发展

截至2025年底，越秀区60岁以上户籍老年人口达35.67万人，老龄化率达30.8%，已经迈入重度老龄化社会。目前越秀区建有长者饭堂114家，年满60岁以上的本市户籍长者可享受最高3元的就餐补贴。横枝岗社区第二长者饭堂的实惠配餐、农林上路社区长者饭堂联动健康护理的综合服务、大德中社区银幸长者饭堂的中医食养特色，就是全区长者饭堂“一日三餐”的服务缩影。

为了让不同居住条件、不同身体状况的长者都能吃上热乎饭，越秀还摸索出多种务实的助餐模式：场地充足、用餐需求大的社区自建厨房现做现吃；居住分散的片区靠中央厨房统一配送到点；有的社区依托周边养老机构的厨房供餐，省下重复建设的成本；还有的直接把长者饭堂开进知名餐饮门店，兼顾口味与多元化。长者饭堂不仅是老年人用餐的地方，也是社区交往重要的“第三空间”，通过嵌入社交、文娱、老年教育、健康管理等复合功能，可以帮助老年人从“被服务的对象”转变为“社区活动的参与者”，甚至是“初老服务老老”的志愿者，推动从“老有所养”延伸到“老有所学”“老有所乐”“老有所为”，不仅有效提升了老年人的社会融入感，成功缔造长者“银龄交际圈”。

目前，越秀区已经有27家养老机构，建设了23个认知症专区，国投健康嘉栖长者公寓、颐寿康养麓湖家长荟是全市首批认知症指导中心，颐寿康养麓湖家长荟还入选香港首批“广东院舍计划”内地养老机构，为100多名港籍老人提供服务。这几年，越秀区民政局牵头，在东南西北四个片区打造四大医养联合体，整合4家三级医院、18家社区卫生服务中心和39家养老服务机构资源，引导养老机构与医疗机构100%签订医养结合服务协议。推进了医疗床位—养老机构床位—社区居家床位—家庭病床—安宁疗护床位的“五床联动”，打通了老人就医的绿色通道，进一步畅顺了老年人从居家到社区再到机构和医院的医养服务环节，促进了老人看病难问题的解决。

近年来，越秀区在夯实基本养老服务的同时，把银发经济作为养老事业与养老产业深度融合、协同发展的重要抓手，依托区银发经济促进会搭起政企联动平台，推动适老化产品、智慧康养、乐龄消费等新业态从无到有、从有到优、从单点试点走向全域布局，成效可圈可点。此次体验线路中的银龄汇·云山店，作为广州乐龄消费综合体首店，让长者从“观众”变“主角”；广州市银龄生活体验中心，以居家实景打通“体验-选购-改造”链条；广百智悦荟，填补核心商圈智慧康养空白。银发消费新场地的落地，适老化产品从展柜走进家庭、从商圈走进社区，既激活银发消费，更托住品质晚年。

值得一提的是，这些新鲜的适老业态并非只停留在商圈展厅，而是以全区覆盖的街道颐康中心为基层阵地，持续向社区渗透、向家庭延伸。适老服务早已跳出养老机构的围墙，慢慢融进日常商圈、扎根社区末梢，走到长者身边。

这次以“体验”为名的探访，既是让老百姓亲眼看见、亲身感受身边的养老服务，也是越秀区近年来越秀服务提质与银发经济发展成果的一次集中展示。

从一顿热乎饭，到一件用得顺手的适老化产品，再到专业可及的机构照护，越秀区把养老服务一步步做细做实，也把银发经济做成了有温度、有活力、有后劲的朝阳产业。这几年，越秀区让乐龄消费综合体、银龄生活体验中心、商圈智慧康养门店、银龄集市等一个个落进长者的生活半径：政府搭台、企业唱戏、长者受益，基本养老服务的民生底线守得更牢，品质享老的选择空间拓得更宽；居家、社区、机构相互衔接，医疗、康养、消费相互融合，事业与产业双轮驱动、相互成就。随着银龄体验官活动的开展，政府、企业、长者三方共建共享，越秀正朝着让长者“养老有保障、享老有品质”的目标扎实推进。

出品：信息时报银发经济工作室

文字：木欣、刘展萍