9月21日，由个人开发者推出的小程序“床虱地图”上线了。在这款小程序上，用户可以自发标记出现床虱的酒店位置，以供网友参考。 床虱即很多人口中的臭虫，人被叮咬后常伴瘙痒，皮肤会留下成簇、线状或弯折排列的红色丘疹。在旅行途中，住进床品洁净舒适的酒店，会大大提高旅程幸福感。然而，各大住宿预订平台通常不会展示酒店床虱等虫害的消杀情况。“床虱地图”一定程度上填补了旅客在住宿卫生信息上的空白，让消费者在网友互助下“避坑”。 但在日常生活里，许多人其实并不具备辨别床虱与其他昆虫的能力，而“床虱地图”靠网友上传信息，信息真伪难辨，别有用心的人甚至会为图私利恶意抹黑酒店。据报道，小程序虽然已采取“至少三人判定”“人工审核”等机制，但没有独立第三方核验校准，仍存在审核机制不完善、审核能力有限的问题，处理海量信息时难免疏漏。一旦不实信息泛滥，“床虱地图”就可能背离“共建无虱之旅”的设计初衷。 网友互帮互助是有价值的，但是让消费者只能依靠个人开发运营的小程序筛查酒店是否有床虱，这恰好说明了酒店卫生信息展示不到位、投诉处理和监督机制仍有不足。消费者遇到床虱问题举证困难、投诉渠道不畅，没有便捷渠道鉴别酒店卫生情况，才会转而依赖网友共同建起的地图。 想要“床虱地图”愈绘愈准，相关主管部门和住宿平台应该尊重消费者知情权，促进良性的信息互动。相关部门应推进酒店卫生管理的制度建设，督促酒店公示卫生情况和相关投诉处理情况。监管部门可以主动介入这一小程序的运营维护，以独立第三方身份提供权威背书，推动其虫类核验标准化。同时，各大住宿预订平台应加快完善卫生信息查询功能，让消费者订房时就能查询酒店卫生和消杀信息。 各方一同绘制“床虱地图”，个人小程序可能带来的虚假信息风险也就能降低，酒店也能在监督下让人越住越省心。 文/广州日报新花城记者：练洪洋 见习记者：邓芷薇 视频/广州日报新花城见习记者：邓芷薇 广州日报新花城编辑：付迎红