“员工使用AI提效，已经是必选题，企业也需要AI做更准的决策与更快的执行，加强在市场上的竞争力，否则不进则退。”在10月29日举办的腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，腾讯将围绕办公协同、数据管理与业务执行三大场景，持续开放WorkBuddy Agent平台能力，助力企业打造可运营、可进化的智能生产力系统。会上，汤道生宣布，以WorkBuddy为工作台的一体化套件Buddy One正式发布；混元全新模型Hy4以及Hy4 flash即将推出；腾讯云Agent Runtime、安全能力也全面升级。同时，他也透露，自今年3月上线以来，WorkBuddy企业版已落地50多个行业，覆盖中国企业500强中的50%、企业100强中的60%，开放平台伙伴和开发者超过5万家，上架Skills超20万个。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO 汤道生

汤道生认为，当前企业落地Agent最大的问题，不是模型不够强，而是断点太多。Agent落地的关键是连接——把人、工具、系统和数据连接起来，让大模型理解业务上下文，真正进入工作流程。

要接入企业上下文，开放是关键。为此，WorkBuddy将全面开放产品架构，同时支持企业自研Agent与生态中第三方Agent，包括第三方IM系统的接入。“选什么模型、接什么Agent、用什么IM，选择权都在企业手里。”汤道生表示，已经有越来越多企业基于WorkBuddy组成自己的企业Agent网络，搭建新一代的企业智能中枢。

在办公场景，汤道生提出，多人协作将进入“人机共创”的新范式：团队讨论完把需求提交给AI，内容由大模型生成，由Agent来整合，团队来验收，然后沉淀到知识库。未来的协作不再围绕文件反复流转，而是围绕任务持续推进。会上发布的Buddy One，正是面向这一趋势推出的一体化套件。它以WorkBuddy为工作台，整合腾讯文档、腾讯ima、腾讯设计等工具，通过统一账号、统一积分池、统一数据池，让大模型根据任务需求调用不同工具，生成文档、设计、图片等多模态内容，再由团队共同修改、验收和沉淀。同期发布的腾讯网盘，则定位为Agent时代的记忆空间。它为WorkBuddy套件提供统一存储，让Agent在工作中积累的上下文和生成成果安全保存、随时调用，进一步沉淀为组织资产。

在数据管理场景，WorkBuddy与企业微信深度融合，用户在企业微信里的沟通、文档和会议记录，都能在授权范围内，成为 Agent 理解任务、开展工作的依据。企业不用换系统、搬数据、重做流程，直接可以把沉淀多年的数字化资产变成AI的生产资料。员工也可以像和同事对话一样交办任务，Agent全天候执行，并把结果发回企业微信。通过开放MCP接口，Agent还能连接ERP、CRM等系统，跨系统取数、生成报表，帮助企业更快完成经营分析和业务决策。“谁能更好使用AI作出更快决策、更早行动，就可能在市场更早发现商机。”汤道生说，“在AI时代，速度本身就是竞争力。”

在业务执行场景，腾讯企点营销云MAGIC智能体已上线WorkBuddy开放平台，一个入口即可串起营销的准备、执行、成交和复盘。企业也可以通过腾讯云ADP定制业务Agent，并进行统一纳管和调度，让智能体真正进入客服、营销、运营等核心业务流程。

Agent落地全场景，也离不开基础设施与安全能力支撑。汤道生表示，腾讯云拥有高性能与极高性价比的 Agent 基础设施，稳定的异构算力集群，与多家芯片厂商深度合作，构建国产算力的新生态。模型方面，腾讯混元Hy持续在真实业务场景中进化，同时支持客户基于Tokenhub平台，通过API调用混元、DeepSeek、GLM、MiniMax、Kimi等主流开源大模型。配合Token Plan统一计费服务，企业能以极低切换成本，在多模型之间按需选用。

在安全层面，腾讯也构建了“可信AI”治理体系，强化智能体“行为可控、过程可溯、数据可管”。比如，Agent身份纳入企业统一权限管理，操作全程留痕，私有数据全程加密，高危操作直接拦截。“安全不让位于效率，创新才能走得更远。”

文/广州日报新花城记者：倪明

广州日报新花城编辑：龙嘉丽