据澎湃新闻报道，星巴克中国表示，10月22日起将在全国施行消费入座，门店会摆放相关提示牌，并妥善处理顾客的合理需求和特殊情况。还有店员表示门店将会为有需要的顾客免费提供热水。 星巴克方的用意是清楚的，但这并非其首次因座位问题引起争议。从门店劝离未消费顾客，到因长期占座锁起座椅，舆论场上的分歧背后，其实是同一个命题：商业空间到底应该承担怎样的公共功能？ 从某种程度说，消费是入座的前提。长时间占座而不消费，的确会影响其他顾客的消费体验，甚至影响商家的经营秩序。然而，凡事都有一个度。相当长时间以来，人们在咖啡店、书店“泡”一下午，一直是惬意的生活享受。这些商业空间因此也承担一部分休闲社交的公共功能。 人生如旅，来者皆是客。对咖啡店、书店来说，优先保障消费者权益无可厚非，但不能因此就板起脸来，一刀切地对未消费的客人下逐客令。商家不妨想一想：怎样在维护井然营业秩序的同时，保持待客的温度，并竭尽所能为有需要的人提供休憩的便利，别冷了待客“那杯水”。 文/广州日报新花城记者：杨博 见习记者：石书乐 视频/广州日报新花城记者：丁钰洵 见习记者：邓芷薇 广州日报新花城编辑：丁钰洵