耳穴治疗,10分钟就有感;刮痧艾灸,舒缓疲惫;养生茶品鉴,每一杯都入味道……在第140届广交会上,全球客商收获了订单之外的惊喜,这些独特的体验,也为他们的广交会之行留下深刻记忆点。
“太特别了!”在本届广交会首次设立的国际医疗服务专区,一系列特色体验丰富有趣。记者在现场看到,一位来自印度的采购商ANKIT正在体验耳穴疗法。只见他双耳挂满了耳穴夹,好像耳朵上各挂着一排耳环。他一边体验着新奇的感觉,一边向广州某医院展位的工作人员咨询着中式养生方式。“从未尝试过这种耳穴疗法,耳穴夹戴在耳朵上感觉有点酸痛,不到10分钟就很有感觉。”他说来到这个专区,发现了这个新奇体验,还特意拍照留念,与朋友们分享在广交会上发现的惊喜。

印度采购商ANKIT体验耳穴疗法。
另一边,一位来自西班牙的采购商正在体验肩颈刮痧,“有点疼,但感觉很奇妙。”这位女士分享着首次刮痧的感受,几天以来的长途飞行、奔波、逛展让她感觉很疲倦。展位的工作人员向她介绍了刮痧,在专业人员的操作下,她感觉到肩颈的紧张似乎也放松了一些。
一位来自美国的采购商Monoy则饶有兴趣地向广州另一家医院的工作人员咨询展台上的陈列品,“虽然没有尝试过中医,但听介绍说有些疗法和汤剂有排毒减肥的功效,我挺感兴趣的。”他还与同行人报名了相关的沙龙讲座,准备对中医药进行深入了解。还有不少客商兴致勃勃地品尝着广州某中医院配制、在现场煲制的养生茶,纷纷赞叹“味道好极了”。
在本届广交会上的这个全新专区里,全球客商不仅解锁了中式健康新体验,还能了解广州提供的国际医疗服务方案。在广州国际医疗旅游服务中心展位上,该中心副总经理冯韵珊告诉记者,作为一站式国际医疗旅游综合服务平台,中心整合了专业医疗、综合服务、文商旅展的全产业链资源,面向全球客户提供了来穗前、中、后的全周期解决方案。“目前,我们已联动广州17家国际医疗服务试点医院,提供优质的国际化诊疗保障。”据介绍,除了预约、陪诊、翻译等服务外,该平台还集合了旅游出行、康养保健等服务,全球客户来广州可体检、问诊,也可在广州体验温泉、森林、中医养生以及旅游。

广交会上,广州国际医疗旅游中心展位。
在广交会期间,还发生了一个广州国际医疗服务护航广交会的动人故事。一位澳大利亚客商专程赴广州参加广交会,在长途跨国10小时飞行、展馆内长时间站立布展、连续奔波洽谈后,出现单侧下肢明显肿胀、疼痛,活动后症状加重,随即前往中山大学附属第三医院国际医疗中心就诊。国际医疗接诊团队第一时间开展双语问诊、评估,考虑长途旅行相关静脉血栓栓塞症(VTE)高危可能,立即开通涉外急症绿色通道。为制定个体化安全方案,国际医疗中心迅速启动MDT多学科会诊,汇聚介入血管科、急诊、超声医学科、国际医疗护理团队共同研判病情。结合外籍患者跨境就医背景、海外保险结算、语言沟通、后续随访及回国衔接需求,制定规范化抗凝治疗方案,同时对患肢护理、活动管理、血栓预防、远期并发症防控进行一体化管理。经规范治疗,患者下肢肿痛逐步缓解,肺栓塞风险得到有效控制。

中山大学附属第三医院国际医疗中心接诊参加广交会的澳大利亚客商(图源:受访单位提供)
“在异国他乡生病是一段充满挑战且令人恐惧的经历。加之无法使用普通话或粤语,面对陌生的医疗体系更让我感到无助。自入住中山三院国际医疗中心以来,我受到了无微不至的关怀与照顾。医护人员不仅竭尽全力让我感到舒适并顺畅沟通,还提供了高效的服务和充满同理心的照护。我对医生和护士的敬业精神深表感激,他们为我提供了有效的治疗,使我得以从危及生命的病情中康复。”这位来自澳大利亚的患者表示。
另据了解,本届展会上,广交会首次推出“Fair2Care”(来广交会,愈见广州)国际医疗体验活动,创新打造“馆内专区展示+馆外线路体验”双场景模式,馆外同步配套三条精品国际医疗体验线路,让采购商沉浸式体验健康管理、高端医疗和中医康养,近距离感受广州国际医疗服务的魅力。
文、图/广州日报新花城记者:陈薇薇
广州日报新花城编辑:龙嘉丽