从穿梭街巷、风雨奔跑的一线配送骑手，到深耕培育、授业解惑的骑手培训师，再到讲述经历、传递微光的劳模精神宣讲者，陈柏有在即时零售赛道完成了三次成长蜕变。

六载深耕行业，他从一名穿梭城市街巷的普通骑手起步，在日复一日的配送实战中积累经验、打磨本领、沉淀成长；如今，他奔走于站点门店、骑手群体与社区街巷之间，扎根骑手培训一线，以自己的业务积累和奋斗经历，助力一批批广州骑手成长成才。

丨奔跑积累实战经验，变身骑手引路人

6年前，陈柏有加入了广州市朴朴网络科技有限公司，自此这名大学生过上了一线骑手的日子，奔波于大街小巷给市民送货。

配送的工作远比想象艰辛，顾客需要的生活用品，需要逐户送货上门，遇上无电梯步梯楼房，只能扛着商品徒步上楼。加之城中村路况复杂、信号不佳，刚开始在城中村送货时，他时常迷路，“确实压力不小，真有点顶不住。”

不过，陈柏有思维灵活，善于观察、总结，他很快摸熟了配送片区、找到了快速配送的诀窍，“摸清楚城中村的几条主干道，再找到这些主干道链接不同楼栋的关键点，就能发现最快配送路线。如果还是不行，就张开嘴，多问问老骑手。”

从一线骑手到门店管理调度的历练，为陈柏有后来的职业发展打下了良好的基础。2024年，当公司有了帮助门店开展优化提升和新人培训的专项业务时，他做起了骑手配送培训师工作，成了骑手引路人。

骑手配送培训师是干什么的？“主要工作围绕着门店开展，帮扶新骑手成长。”陈柏有将自己的主要工作内容总结为新人培训、安全巡检、流程优化三大块。

以新人培训为例，他要定期组织片区新人开展会议，将某一个区域的3~4家店铺集中至1家门店，为新人开展多期培训；他会利用现有的AI工具进行工作，制作视频帮助新人理解和吸收。

培训不止传授高效配送的业务技能，陈柏有更反复宣讲交通安全知识，引导骑手平衡配送时效与骑行安全。自2024年至今，他线上线下累计培训骑手近2000名。

丨珍惜劳模荣誉，做好骑手传帮带

长期在行业一线工作，陈柏有了解各片区对配送员的要求、了解骑手的心理需求，“新入职的骑手，此前可能干过各种各样的行业，有过人生高光时刻、也有过失败经历，无论大家此前如何，来到门店当骑手，我都会通过培训尽可能提供帮助、分享经验，让大家尽快适应新工作，收获一份可观的薪酬。”

2026年“五一”国际劳动节前夕，陈柏有被授予广州市劳动模范称号。面对荣誉，他表示，“劳模荣誉既是一份沉甸甸的责任，更是一记催人奋进的鞭策。”

获评劳模后，陈柏有很快走进广州工会驿站。这一次，他不是来给新骑手做业务培训的，而是向骑手同行讲起了自己的奋斗故事。“劳模不是遥不可及的榜样，而是把平凡工作做到极致的普通人。在广州的骑手群体中，有大量年轻人，我希望这份劳模精神能够激励更多青年骑手脚踏实地奋斗。”

一个人可以走得很快，一群人才能走得很远。“在即时零售这条民生赛道上，比起跑得快，跑得稳、走得远，才是真本事。”陈柏有表示，他会珍惜劳模荣誉，继续扎根配送一线，做好骑手培训、用心做好传帮带，助力更多骑手在广州安心打拼、收获幸福。

文、图/邓潇丽

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