9月29日，蔚来公司宣布开启十一出行服务保障，百余座道路补给站沿途值守、多地党建补给站上线、超360家服务中心不打烊。蔚来、乐道、firefly萤火虫用户可共享道路服务、售后服务、官方租车、蔚来驾享等全套出行服务保障。

据悉，今年双节期间，蔚来在全国高速服务区、景区等人流密集区开设了百余个道路服务补给站，并联动上海、深圳、成都、苏州、哈尔滨、海口等多城市及共建单位的基层党组织打造党建补给站、志愿服务站，为途经旅人提供食品补给、胎压检测、道路指引等服务。

各地道路服务补给站还结合本地特色，打造属地美食与人文体验。例如位于新疆丝绸之路换电路线上的补给站，准备了馕、精河肉饼等新疆特色物资。蔚来公司自2021年率先在行业内开设道路服务补给站以来，已累计服务超51万人次，其中为非蔚来、乐道、firefly萤火虫用户服务超27万人次。

长假期间，蔚来超360家服务中心照常值守，并加码热门自驾路线如丝绸之路线、独库公路线、晋南溯源线等92条加电风景线沿途的服务保障资源。在网点密度偏低的区域，蔚来还增派代步车、拖车及移动服务车，提前储备维修配件，强化应急救援与快速响应能力。

不止如此，蔚来官方租车服务悦享出行也于近日进行了升级，支持按日、按周、按月自由组合租期，服务覆盖49座城市，以及蔚来、乐道、firefly萤火虫三品牌多款车型。如果自驾遇到自有车辆不便出行、想更换车型体验等情况，都能灵活安排。租车用户可同步享有换电、驾享服务、NIO House等蔚来车主权益。蔚来驾享还聚焦假期高频场景，上线当地司导、上门喂宠多次服务包。

随着9月26日蔚来丝绸之路换电路线全线贯通，蔚来已在全国建成换电站超4,100座、充换电站超9,400座。超1,000座高速公路换电站构成“9纵11横16大城市群”高速换电网络，覆盖超550座城市。

文/广州日报新花城记者：邓莉

广州日报新花城编辑：杨维玲