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得闲饮茶|为啥宠物医保槽点这么多?
最近,国内首款鹦鹉医疗险正式推出,覆盖20多种高发疾病,还首创了可溯源脚环。看来宠物医保终于有了突破,但老问题其实并没真正解决。
我们用数据说话——宠物险保费规模五年涨了60倍,但“同质化、理赔难”的槽点也越来越多。现在的保障基本集中在门诊住院,老年病、遗传病、慢性病多被免责,投保年龄大多卡在90天到10岁。高龄宠物、猫狗以外的异宠大多被挡在门外。
“投保容易理赔难”也是养宠人的集体吐槽,光投诉平台上的相关案件就上千条。拒赔理由那叫一个五花八门:有的说“这是既往疾病造成,不赔”;有的直接推断“发病期在等待期内”,让你有理说不清。
槽点这么多的根本原因在哪?主要是宠物医疗行业的标准化程度太低。目前宠物医院以民营为主,同病不同价,缺乏统一诊疗标准,核心数据也互不联通。再加上宠物身份识别靠鼻纹或脚环,跨院数据完全是孤岛。险企精算定不准、风控控不住,最后只能靠收紧理赔来兜底。
市场越做越大,问题不能装看不见。在这呼吁一句:业内能不能按品种、年龄、病种,定制更多细分产品?能不能推动建立宠物芯片和电子诊疗档案?别让“毛孩子”的医疗保障,成为一个摆设。
文/广州日报新花城记者:何颖思
拍摄/广州日报新花城记者:邵权达 王文宇
剪辑/广州日报新花城编辑:刘芳妤 见习编辑:温柠宁
出镜/广州日报新花城记者:王文宇
广州日报新花城记者编辑:邵权达
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