AI客服车轱辘话来回说，人工客服总显示正在忙……你遇到过“转人工”难题吗？

9月1日起，我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准正式实施，召唤人工客服不再需要层层“攻略秘籍”！

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来源：人民日报客户端
广州日报新花城编辑：林传凌