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从真实用户视角“打分”!广佛银龄体验官组团探展第十届广州老博会
2026-08-24 20:13:51
广州日报新花城

8月21日至23日,第十届中国(广州)国际养老健康产业博览会在广交会展馆举行。在这场银发经济的年度盛会上,一支特殊的“参观团”引人注目——信息时报社联合中共佛山市南海区委老干部局组织两地近20人的“广佛银龄体验官”前来探展,深度体验外骨骼机器人、智能脑机接口轮椅、AI理疗机器人等养老“黑科技”,从长者真实需求出发进行深度测评,现场实现供需间的真实对话。

广佛银龄体验官合影。

当前,银发市场需求持续旺盛,但“老年人有需求找不到合适供给,企业有好产品又难以触达老年群体”的信息不对称,仍是行业突出痛点。本届老博会以“拾光共链·银发新生态”为主题,展览面积达5万平方米,汇聚国内外400多家银发经济全产业链企业,集中展示上千个产业新成果、新产品和新场景,智能脑机接口轮椅、AI健康筛查设备等“科技感”十足的产品,从概念走向了可试用、可互动的现实。作为普通消费者来老博会看什么?如何在海量展品中找到自己所需?面对高新科技产品如何不再“雾里看花”?带队的中共佛山市南海区委组织部副部长、老干部局局长钟晓雄直言,本次组织的银龄体验官来自广佛两地的医疗、科技、房地产、文化等领域的退休人士,他们立足老年群体的真实需求,结合各自不同专业和家庭需求“有针对性”地做产品深度评测,从真实用户视角“打分”,为银龄群体消费“指路”。

深度体验:体验官不止谈感受更提建议


广佛银龄体验官们在了解适老产品

在“广州民政”主题展区,大部分展品经由广州银发经济公共实验室联合各类养老企业、高校、科研院所研发验证,并由市老人院的长者试用、反馈、调试后正式推出。智能调节护理床、脑机接口智能轮椅、能量养生舱、能自动避障的轮椅车等等,无论造型还是功能均充满科技感,让体验官们大为惊叹。


体验官邱翠竹在感受外骨骼机器人的效果。

代步助行类产品既是展会的一类重要展品,也成为体验官关注的重点。黄埔区民政展区展示了第二届广州智慧康养(适老)装备创新设计大赛获奖产品。其中多款外骨骼机器人吸引了南海区人民医院原副院长邱翠竹的注意。“我们医疗界常说‘老人存钱不如存肌肉’,随年龄增长,人体肌肉流失每天都在进行。老年人如果不主动对抗增加肌力,会加速衰老进程。借助这种外骨骼机器人,可以让行走不稳、怕摔跤不敢走的高龄长者愿意走起来,这很重要。”她的体验不止停留在感受层面,更从医学角度剖析了外骨骼机器人在对抗肌肉流失、延缓衰老方面的价值。邱翠竹还仔细询问了产品的适用人群范围、使用频率以及康复效果评估等问题,与企业技术人员进行了深入交流。她认为,这类产品如果能更广泛地进入社区和家庭,将对老年人的主动健康管理产生深远影响。


体验官罗红在试用智能代步助行机器人。

广东南海控股集团有限公司退休高管罗红试用了企德来公司展示的两款智能站立行走机器人。“这个机器人操作比较方便,下肢康复者不需要依靠旁人,自己就能行走。”她认为,产品不仅适用于行动不便的长者,对中风后遗症患者、骨科术后康复人群等都有很大帮助。体验结束后,她提出了一个务实的建议——设置回收方案,企业可以在使用者康复后回收机器人,以降低购买方的价格顾虑。“很多家庭会担心花几万块钱买回去,用几个月就用不上了,如果有租赁或者回收机制,会让更多人敢买、用得起。”这番建议得到了企业方的积极回应。


体验官董利在体验智能电动轮椅车。

来自广州的体验官董利,因前段时间母亲摔伤住院而特别关注各种助行设备。她体验凯洋自动爬楼轮椅车和科大国创智能助行机器人后称赞不已:“稳定性、舒适性、人性化方面的体验感都非常好。”她表示,这些助行产品为高龄老人保留了更多“走出家门”的可能,但她也坦率地指出,“我母亲住在老小区,道路狭窄出门就有坡,如果机器人能适应更多复杂路况,才是真正解放了我们家属。”


胡志洁在体验口腔清洁机。

在理疗类设备展区,体验官们同样带来了精准的“用户视角”。曾是建筑设计师的胡志洁试用法斯达口腔清洗机后,严谨的职业习惯让她更看重产品在适老化细节上的处理。“每个老人的口腔状况不同、清洁需求也不同,这个机器能满足不同的个性化需求,很不容易。”她认为,真正好的养老产品不一定要“显眼”,但一定要最贴近长者的日常生活场景,这种小型便携的护理设备恰恰戳中了长者的内心。


体验官唐琪安在体验智能理疗机器人。

广州老年大学教师唐琪安在小理家展位连续体验了多款AI智能理疗机器人,对机器人的按摩力度和穴位精准度都给予了高度评价,“力度适中,感觉很舒服。”他细心地询问工作人员产品的销售方向和使用场景,对产品目前主要面向机构而非家用感到遗憾,“希望以后生产更小巧便携的产品,让我们在家里也能随时享受精准舒适的理疗。”


体验官卢丽娜在体验AI问诊机器人。

曾是广州市第一人民医院妇科主任的卢丽娜在哈工天愈展位体验了AI舌相评估、AI体态评估和AI健康筛查等多个医疗系统,认为这些设备能够帮助长者及时发现身体异常信号,实现“早发现、早干预”。“如果能增加互动功能,让AI获取使用者更多日常生活信息,给出的健康管理方案会更准确。”而对于一款便携式律动睡眠床垫,她提出:“床垫应增加躺卧后的脊柱扫描检测功能,由AI识别使用者身高、脊柱生理曲线等数据后,动态调整颈、胸、腰、骶四个按摩部位的位置与推力幅度,以适配不同体型人群。”这一专业化的建议得到了企业方的认可。


朱筱梅在体验智能陪伴机器人后与工作人员交流。

独居的广州体验官朱筱梅则对智能陪伴类设备尤为关注。昂居小宝智能陪伴机器人给她留下了深刻印象:“它能让我以最快速度和孩子连接,让孩子随时关注我在家里的情况,这很重要。”据工作人员介绍,这款机器人集健康服务、生活服务、家庭互动、娱乐陪伴、认知症筛查与训练等功能于一身,依托智慧养老平台可实现老人、家属、设备终端的无缝连接。

供需对话:期待打通银发消费“最后一公里”


银龄体验官们在了解自动爬楼梯轮椅的工作原理。

“这些新型智能穿戴设备、防跌倒监测系统、居家适老化改造整体方案,都精准回应了老年人在安全守护、健康管理等方面的核心诉求。”在体验过程中,体验官们既表达个人切身感受,更是在替广大长者试用产品、向产业提出追问、为未来探寻方向。而这正是银龄体验官活动的核心价值所在。据了解,自去年信息时报社启动银龄体验官项目以来,已多次组织体验官深入展会、走进企业,致力于发挥媒体平台优势,链接银发产业资源,搭建供需两端对话桥梁,推动适老产品更精准地触达银龄消费群体。

钟晓雄也表示,佛山银发产业制造企业集聚,希望与媒体合作持续深化广佛同城联动,完善银龄体验官长效工作机制,打通“需求收集—实地测评—意见反馈—宣传推广”全链条,推动广佛养老资源互通共享,让更多优质养老产品和服务惠及广大老年群体,切实提升老年人的获得感和幸福感。

当“银发力量”真正参与到产品评价与产业对话中,康养产业的发展便有了最真实的方向标。广佛银龄体验官此次探展老博会,不仅是一场适老产品的“检阅”,更是一次长者与产业的“双向奔赴”。


出品:信息时报银发经济工作室

策划:记者 李晓雯 王建毅

文字:记者 李晓雯  实习生 蔡崚  张嘉瑜

摄影:记者 徐敏 实习生 蔡崚

视频:记者 郭柯堂 实习生 邓艾青 刘雅咏

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