点外卖选辣度要收打包费、同一份包装被重复收费、支付费用却未获得相应服务……近日，外卖消费中的一些“隐形收费”现象引发关注。

餐盒、包装需要成本，商家合理收费无可厚非。消费者在意的，也并非多付几角钱、几元钱，而是这笔钱收得是否合理、明白。如果商家通过拆分项目、模糊标价、重复计费等方式，把本应清楚列明的成本藏进订单，甚至把低价当作引流手段、再靠附加费用补回来，合理收费就变了味。

隐形收费背后，固然有商家的经营压力。近年来，外卖市场竞争激烈，一些商家既要维持低价，又要消化食材、包装、人工等成本，便把部分支出拆分到打包费、服务费等项目中。商品页面看起来便宜，结算时价格却一路上涨。然而，靠复杂规则藏成本，或许能换来一时订单，却难以赢得长久口碑。真正有生命力的竞争，应体现在商品品质、服务体验和运营效率提升上，而不是比谁更擅长设计复杂收费项目。

隐形收费损害的，也不只是消费者一次交易中的利益。外卖消费讲究方便快捷，如果每下一单，消费者都要逐项核对有没有重复收费、是否名实相符，不仅增加了选择成本，也会消耗消费者对商家和平台的信任。长此以往，少数商家的短期逐利，可能转化为整个行业的信誉成本，最终影响外卖市场的健康发展。

治理外卖隐形收费，关键是让每一笔费用都清楚、合理、有据。对于商家而言，应明确收费项目的合理依据，避免通过拆分费用变相提高价格；对于平台而言，应优化价格展示方式，让消费者能够提前了解完整费用构成；对于监管而言，应加强对模糊收费、重复收费等行为的规范，推动行业形成更加公平透明的交易环境。

外卖连接的不只是商家与消费者，更是一套基于信任运行的市场规则。成本可以变化，价格也可以调整，但不能藏着收、绕着收。让每一笔费用都晒在明处，让消费者明明白白下单，才能让市场竞争真正回归品质和服务。

文/黄小浪，系本报实习生
指导老师：陈文杰
广州日报新花城编辑：张冬梅