记者近日获悉，自1月1日起，广州市番禺区所有公立医疗机构及个别民营医疗机构实施“一次挂号管三天”惠民服务，截至7月31日，该项服务惠及患者53315人次，累计减免挂号费用1303405元，有效减轻患者负担。

高位统筹，强化组织保障

番禺区紧扣优化就医流程、减轻就医负担要求，聚焦群众重复挂号、往返跑腿等痛点，将“一次挂号管三天”纳入2026年番禺区卫生健康十大民生实事，由区卫生健康局牵头、各医疗机构协同落实，确保政策落地见效。实施初期，要求各医疗机构主要领导元旦期间驻守门诊一线，现场协调解决问题，排班表提前报备医政科，实现责任到人、快速响应，确保政策准时落地。

培训宣传，夯实落地基础

坚持先培训后上岗，2025年12月下旬起，通过集中培训、科室学习、实操演练等方式，对临床、导诊、收费、药房等一线人员开展全覆盖培训，统一政策标准与服务规范。线上依托“健康番禺”及各医院公众号推送政策解读；线下在门诊大厅、诊室、收费窗口等点位，通过电子屏、宣传栏公示政策内容。落实首诊必讲、应告尽告，推广简易流程图，确保群众应知尽知。

数字赋能，打通办理流程

系统自动出具续诊凭证。完成门诊HIS系统升级，医生接诊过程中判定患者本次诊疗未完成、需后续结合检查报告复诊时，系统可直接生成并打印标准化续诊单，明确续诊时效与办理要求。简化续诊报到办理渠道。患者取得检验、检查结果后，可在3个工作日内，自主通过院内报到机或前往导诊窗口办理续诊报到，便捷开展报告解读与接续诊疗。依托系统判定、凭证出具、便捷续诊全链条数字化操作，实现初诊开单、检查检验、报告复诊一体化闭环管理。

文/广州日报新花城记者：肖桂来 实习生：邝思羽 通讯员：番卫健
图/广州日报新花城记者：肖桂来  通讯员：东环社卫
广州日报新花城编辑：时秀芙