近日，外地居民李先生（化名）陪同妹妹专程从外地来广州一医院取药，不料赶到医院时，已过药房下班时间。按照行程规划，李先生次日凌晨就要乘飞机离开广州，情急之下，他拨打广州市12345热线求助，希望可以尽快拿到药品。

接到李先生求助后，广州市卫生健康委第一时间将情况同步至相关医院，医院迅速安排药房夜班值班人员核实处方、联系李先生，最终将药品交付到了焦急等待的李先生手里。事后，医院致电李先生进行了回访，其对广州医疗机构的办事效率表示非常满意。

文/广州日报新花城记者：伍仞 通讯员：广州市12320卫生热线

广州日报新花城编辑：李津