随着今年第9号台风“巴威”逐渐逼近我国华东沿海,各大在线旅游平台相继启动应急保障措施,为用户提供无损取消服务。
去哪儿旅行启动台风“巴威”应急保障。预订时间在7月9日14:30前,入住日期为7月9日至7月12日的浙江舟山酒店订单,去哪儿已开启兜底保障措施,用户可免费取消。同时,平台将密切关注铁路、民航等有关单位的最新规定,严格按照要求为广大用户办理退改服务。同时,持续跟踪台风影响,及时更新应急措施。平台提醒广大旅客注意出行安全,如有疑问可随时致电客服热线95117,平台将竭力提供帮助。
同程旅行及旗下艺龙酒店科技陆续启动自然灾害取消保障,联合供应商,针对受台风影响较大区域的未入住酒店订单给予无损取消,具体政策如下:7月9日前预订,入住日期为7月9日至7月11日0点的台湾省屏东县酒店订单,可免费取消。7月9日前预订,入住日期为7月9日至7月13日0点的浙江舟山酒店订单,可免费取消。同程旅行将持续关注当地台风路径及影响天气,并根据实际情况动态调整保障措施。用户如需相关服务,可拨打同程旅行客服热线95711,或通过同程旅行及艺龙会线上客服办理。
文/广州日报新花城记者:罗磊
广州日报新花城编辑:吴嘉丽