近年来，随着番禺区东环街东星路沿线的万科中心、电力科技园、德瑞中心等园区陆续进驻，东星路沿线的人流和车流日益增长，交通安全隐患问题日益凸显。

东星路（万科中心路段）人行道斑马线（改造前）

2026年5月22日，番禺区东环街的区人大代表通过“代表随手拍”小程序，向东环街城市管理和林业园林绿化办反映，东星路（万科中心路段）现有两处人行横道斑马线设置存在明显缺陷：行人按标线指引穿越道路后，其通往两侧人行道的必经路径被路边绿化带完全阻断，使得行人被迫在机动车道内绕行，人车混行现象突出，存在较大的交通安全隐患。

人大代表建议对上述两处斑马线对接位置的绿化带进行适当调整与优化，确保斑马线与人行道无缝衔接。

接到代表反映后，东环街城管园林办高度重视，经核查，代表反映的情况属实。随即，马上组织工作人员对现场进行勘查，并制定初步改造方案：拟按计划对上述位置绿化带进行清理，下一步进行硬底化处理，使斑马线与人行道无缝衔接，方便群众出行。

然而，推进的过程并非一帆风顺。在对绿化带进行清理开挖后，东环街城管园林办发现地下环境远比预想的复杂：不仅有监控线、路灯线等弱电线路，还穿插着污水管网和咪表箱，各类设施犬牙交错，彼此“挤占”空间。期间，城管园林办与邻近的万科中心园区开发商等单位沟通管线下沉、设施迁移等问题，但未取得实质性进展。

人大街道工委组织召开现场协调会。

面对这一瓶颈，人大东环街道工委靠前协调。6月12日，人大街道工委组织人大代表、东环街城管园林办、地下管线维保单位等多方到现场调研。

经现场研究商讨，为无缝衔接人行道和斑马线、方便路人和非机动车通行，各方一致建议在人行道衔接位置堆砌小斜坡，同步研究确定管线下沉方案、是否需重新铺设管线、设施迁移等关键事项。

在多方的共同努力下，管线下沉、设施迁移、斜坡铺设和硬底化改造全部完成。目前，东星路两处斑马线已实现与人行道的无缝衔接，群众出行安全隐患问题彻底消除。

东星路（万科中心路段）人行道斑马线（改造后）。

随手一拍，民意速达。近段时间，人大东环街道工委依托“代表随手拍”等信息化履职平台，持续推动解决群众的急难愁盼问题。此次问题的解决，既展现了人大代表“民有所呼、我有所应”的履职担当，也彰显了多部门协同联动、共解民生难题的治理效能。

下一步，人大东环街道工委将继续用好“代表随手拍”等履职手段，聚焦群众身边的痛点、堵点、难点，持续推动民生实事落地见效。

【记者 吴芷明】

【编辑 肖华】