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“AI填报志愿”火了,能否替代人工服务? 专家指出三大硬伤:数据失真、政策盲区、推荐同质化,志愿填报仍需人脑把关
2026-06-30 15:34:26
信息时报

“快加打印纸!”“机器都发烫了!”近日广州某高考招生咨询会上,一款AI志愿填报应用展位前排起长队,众多家长现场打印AI生成的“志愿报告”。

6月24日,广东省教育考试院公布2026年高考各批次录取最低控制分数线,考生正式进入志愿填报阶段。近年来,高考志愿填报行业加速智能化,各大互联网平台及官方教育系统纷纷布局“AI填报志愿”,推动服务从传统数据查询升级为全流程、个性化的智能决策体系。

相比人工填报,AI可在数十秒内完成几千所院校的筛选,效率大幅提升。但其短板同样明显:大模型幻觉、个性化适配不足、数据安全风险等问题引发公众担忧,不少人担心AI填报可能无意中“踩坑”。

那么,免费AI填报究竟是便民利器,还是仅供基础参考?AI能否替代人工服务?这仍是家长和考生关心的焦点。


现象

平台争相布局“AI志愿填报”赛道

今年高考结束后,百度、阿里、腾讯、新东方等机构相继升级高考志愿填报产品。志愿填报正在从一项新功能,演变为互联网公司和教育企业竞相争夺的重要场景。

大厂争入局,垂直平台差异化

6月5日,腾讯推出行业首个高考智能体Agent——元宝高考通,整合官方数据,覆盖3000所院校,自动生成志愿方案,多端免费使用,轻量化设计直击考生核心需求。6月10日,阿里千问正式升级高考志愿专属板块,发布全周期志愿填报智能体,依托多年积累的考生数据提供滑档风险评估、全真模拟填报服务。同日,百度、豆包完成AI功能优化。百度首次引入真人专家审核机制:考生通过文心助手进行多轮对话后,系统会结合历年投档分数线、高校及专业信息、就业数据生成个性化方案,再由资深志愿咨询师审核认证。

面对互联网大厂的竞争,垂直志愿填报平台走出差异化路线。“优志愿”“圆梦志愿”“蝶变志愿”等App纷纷升级AI模型或更新数据。这类平台依靠自研模型、高频数据更新和人工复核,推出录取概率测算、退档预警、性格适配等特色服务;基础查询、志愿初筛功能永久免费,增值套餐价格亲民,填补了精细化填报的市场需求。


考生和家长使用AI软件查询如何填报高考志愿。

阳光高考、掌上高考升级AI配套

官方平台也完成AI升级。6月上旬,“掌上高考”上线新版智能报考模块,联动高校与互联网企业,标准化处理官方投档数据和招生数据,兼顾便捷度与可靠性,提供“官方数据+智能技术”双重保障。6月16日,教育部阳光高考平台上线“阳光志愿”系统,搭载24小时在线AI助手“智慧小招”,面向全国考生免费开放智能筛选和政策答疑功能。

此外,新东方志愿通App上线“AI志愿通”并免费开放。与许多产品不同,新东方更关注决策过程。用户输入分数、选科和省份等基础信息外,还可以补充城市偏好、专业兴趣、就业预期、考研规划等个性化需求。

直播平台上更是热闹。6月中旬以来,各大视频、直播平台涌现大量“AI填志愿”带货直播间,成为志愿填报季的一道独特景观。头部直播间可同时容纳数千人在线,主播边介绍边演示,宣称只需输入分数、省份和专业偏好,即可一键生成整套“冲稳保”志愿方案。

析因

传统付费咨询价格高,免费AI填补市场空白

“孩子今年考了480多分,我们全家更倾向报考职业类院校。”广州的李小姐表示,面临“民办本科还是专科职业学院”“计算机还是企业联合办学特色班”等选择,她近期频繁使用AI工具辅助填报志愿。

她告诉记者,千问的报考解读十分详尽,不但划分对应录取分数段、测算位次,还会结合考生情况进行性格适配分析。尤其对广州、深圳两地职业技术院校的工科、计算机、人工智能相关专业,系统梳理得格外细致,“这对我们家长参考择校帮助很大”。

高校专业每年变更,填报有难度

新高考改革后,志愿数量大幅增加,每个考生需填报几十个志愿,辽宁等地甚至多达百余个。面对海量选项,部分考生因精力有限出现少填、漏填或应付式填报,错失优质录取机会。

除院校、专业、地域等核心因素外,考生还关注宿舍条件(如有无空调)、食堂口味、交通便利性、学费及个人兴趣等个性化需求。即便每个维度只有少量选项,组合后也极其庞杂,人工筛选十分困难。

“高校专业每年变更率高达30%,且存在‘大小年’现象,这些都增加了填报难度。”千问事业部产品负责人郑嗣寿表示,去年有超过100万考生在填报系统中反复提交和修正志愿方案。

咨询服务收费高企,逼出AI需求

市场需求旺盛,催生了一批专业志愿咨询从业者。“但深度志愿咨询服务收费往往超过5000元,全国每年聘请专业志愿填报师的家庭占比不足5%。”郑嗣寿说。

免费的AI填报工具应运而生。与传统线下付费咨询不同,高考志愿填报智能Agent拥有“主动规划、个性化定制”特点,能在交互中持续理解考生的兴趣方向、院校目标和城市偏好,并综合MBTI、性格、特长等因素给出专属方案。而且,大多数AI填报功能免费,大大降低了考生与家长的信息获取成本。随着人工智能技术普及,智能辅助工具已成为近两年考生填报志愿的重要帮手。

家长反馈

发现AI数据有误,志愿方案过于乐观

尽管各类AI志愿填报服务有科技大厂背书,但不少考生和家长仍发现数据存在错漏。广州市民何先生反映,他的孩子原本希望报考长沙某高校,但查询时发现AI给出的数据有误:“历史类专业组的信息完全搞错了。”

天河考生家长任女士表示,她用过千问、锐意升学、掌上高考等几款软件,查询招生计划、专业设置及往年分数等确有帮助,但这些App都存在数据更新不及时的问题。有的软件缺失某些学校近三年的最低录取分数,有的专业组信息不全。虽然输入目标院校后,系统会按“冲、稳、保”的梯度给出推荐,但排序逻辑不清晰。她认为AI能节省查资料的时间,但需通过高校官网和官方参考书核实。她还提到,学校家长会上也强调“AI只能参考,不可全信”。

市民李女士对比教育部“阳光高考”平台与千问后,认为官方平台的建议更严谨,“千问给出的志愿方案过于乐观”。

市民陈小姐对比千问和Kimi发现,千问的数据更新至2026年;而Kimi仅更新到2025年,时效性差距明显。

免费AI精细化不足,不及付费工具

“豆包、通义千问这类免费AI工具,体验比不上付费志愿填报App。”广州家长周女士对比多款AI志愿填报软件后认为,“优志愿”App的实用性更强。该App收录的院校和招录信息完备;而豆包、千问、DeepSeek等免费AI虽然基础建议相近,但细节解读参差不齐,指导性不强。

她介绍,“优志愿”录入考生分数与全省位次后,可自动分析位次,测算考生与目标院校录取位次的差距,支持本年度分数和往年录取分相互折算。即便今年分数线整体偏低,也能换算等效分值。这些数据虽可手动查询,但App大幅节省搜集、比对资料的时间。相比之下,免费AI普遍缺乏精细化测算,数据精准度也有所欠缺。“身边不少亲友都在用,收费亲民,整体体验不错。”

平台推荐方案不同,越看越纠结

越秀区市民陈女士与孩子因志愿争执不下:孩子想选临床医学,她倾向计算机、自动化等新工科。“孩子拿AI推荐的‘医学专业就业前景分析’跟我争辩,我就用AI生成的‘理工科行业薪资趋势’反驳,谁也说服不了谁,AI反倒成了各自的证据。”

多数家长认为,AI在信息搜索上确实高效,但只能作参考,最终决策还得是人。越秀区的张先生坦言,他近期几乎天天泡在各大AI平台“刷专业”,发现每个平台推荐的方案差异明显:“A平台推荐我家孩子学人工智能,B平台又侧重推荐电子信息,方向不一,越看越纠结。”他认为,AI能高效整合数据、测算录取概率,帮他排除不合适的选项,但最终还需要有经验的人类顾问“拍板”,综合实际情况给出稳妥的方案。

记者实测

多平台高考志愿填报实操对比

记者开展真实志愿填报实操测试,统一输入考生填报需求,对比元宝高考通、千问高考、百度高考、豆包四大志愿填报平台的推荐结果与功能特点,各平台表现差异显著。

测试填报:广东考生,选科物理化学地理,总分550分,全省排名81698位;偏好医药类院校、就读地域仅限广州,毕业规划为直接就业,填报策略优先院校档次,无学费限制。

专家提醒

AI填志愿有短板,最终决策得靠人脑

“市面上AI志愿填报工具不下10种。商业大厂产品交互智能、操作友好,能生成看似完整的志愿填报方案。但越是精确的AI,风险也越大——万一底层数据不准确怎么办?”一位不愿具名的教育专家表示:“有专业人士试用了两款知名AI,结论是各有各的bug(毛病)。商业AI的短板恰恰是官方平台的强项。如阳光高考网站和各省份考试院的志愿填报辅助系统数据准确,但体验感欠佳。”

该专家认为,AI填志愿参考价值有限,最终决策还得靠人脑。如同自动驾驶仍需人工监控,不可完全放手。

在一篇AI填报志愿测评的文章中,该专家以广东历史类考生、海南院校为样本实测发现,当前AI无法独立完成精准的高考志愿填报,一键生成完整志愿表并不可靠,存在诸多硬性短板:

数据失真与逻辑错位。AI不贴合广东专业组投档规则,混淆专业组最低排位与单个专业真实录取位次。其中一个AI常套用专业组整体数据预估细分专业,出现专业组别匹配错误、凭空推演数据的问题。另一个AI则存在分数与位次数据割裂的问题,投档分数贴合官方数据,但对应位次误差较大,且宽泛查询时还会遗漏核心院校专业组。

招生政策变动与数据盲区,AI训练数据多为往年信息,无法同步每年调整的专业组划分、招生计划,外省院校名额波动带来的位次剧变、当年新增专业,都是AI的数据盲区。

推荐趋同,缺乏个性化。冲刺院校推荐同质化严重,缺乏个性化与梯度性。

策划 张琼霞 撰文 信息时报记者 潘敬文

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