随着高考结束、暑假来临，户政办证大厅业务量和人流量增加。6月17日，广州越秀公安发布居民身份证办理指南，帮助市民群众轻松办理业务。

◼︎网上办理

广州市公安局“网上户籍室”24小时开放受理。年满16周岁，曾在广东省内办理二代居民身份证且留存有效指纹信息的广州市户籍居民，可在线办理居民身份证有效期满换证、丢失补领业务，全流程在线申请，足不出户完成证件换、补领。

办理途径：

关注“广州公安”或“广州越秀公安”微信公众号，通过菜单栏“政务服务”→“部门特色”→“户政服务”→“身份证业务网办”→“网上办理居民身份证”或者通过“粤居码”小程序→“户政服务”→“居民身份证补换领”。

◼︎自助办理

年满16周岁以上的国内户籍居民，可在广州市内任一身份证自助受理机上办理居民身份证有效期满换领、损坏换领和丢失补领业务。

目前，湖南、上海、新疆（部分地区）暂未开通跨省市异地自助办服务，可办理的城市持续开通中，以自助机界面公开信息为准。

◼︎预约办理

全市户政窗口均实行“预约优先”模式，全国通办，您可选择离您最近的户政大厅，少跑少等。

办理途径：

关注“广州公安”或“广州越秀公安”微信公众号，通过菜单栏“政务服务”→“部门特色”→“户政服务”→“户政业务咨询预约”界面进行预约。

注意事项：

预约成功后，记得按预约时间，携带相关材料到预约的户政业务大厅或户籍派出所轮候办理。其中，60周岁及以上的老年人办理本人业务时，无需预约，直接现场取号办理。

◼︎热点问答

1.现场办理身份证需要什么材料？

如果您年满16周岁，需提供《广东省居民身份证数字相片采集回执》，属于换领身份证的，还需携带原居民身份证。

2.未满16周岁如何办理？

除上面提到的相关材料外，办证人未满16周岁的，需一名监护人陪同办理，监护人需携带居民身份证、监护关系证明（能证明监护关系的居民户口簿、出生医学证明或者其他监护关系证明材料）。

3.我是外省户籍，可以在广州办证吗？

可以，国内户籍居民均可在广州市内申换补领居民身份证。

4.办理需要多长时间？

广州市户籍居民：受理后20日内；其他省市户籍居民：受理后30日内。

5.网上办、自助办理不成功怎么办？

可预约到全市任一户政窗口现场办理。

6.居民身份证丢失怎么挂失？

居民身份证丢失且仍在有效期内的，需本人到公安户籍窗口现场办理挂失手续。

文/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：越公宣
图/广州日报新花城记者：邱伟荣 通讯员：越公宣
广州日报新花城编辑：张映武