近日，有市民反映，番禺汉溪大道的一家星巴克咖啡厅，不仅室外有宠物狗玩耍，而且室内也有宠物狗在咖啡厅的长凳上躺卧、玩耍，而在该店消费的部分消费者则表示不适。有消费者向该店员工反映这一情况，员工表示，该星巴克门店为宠物友好门店，一般来说，宠物只能在室外活动，但顾客坚持要带宠物狗进入店内，员工也很难办。针对星巴克宠物友好门店能否带宠物入内的问题，星巴克客服回复表示，即便是宠物友好门店，也不建议将宠物带入店内。

顾客带宠物狗入店旁边消费者直呼“不舒服”

5月21日下午，在位于汉溪大道的这家星巴克餐厅内，记者看到，一名女子将宠物狗放置在咖啡厅长椅上，小狗在长椅上摇着尾巴玩耍。记者注意到，因为有宠物狗在长椅上坐着，所以，该长椅附近没有人坐。有消费者表示，因为该店为宠物友好门店，之前也曾有顾客带着宠物进入该门店。

不过，对于宠物狗进入咖啡厅，有不少消费者表示不适。“这里是喝咖啡的地方，怎么能让宠物进入呢？狗毛飘到我的咖啡里面怎么办？更何况还可能有人对狗毛过敏，也不喜欢宠物狗身上的气味。”店内一名女性消费者表示。

一名女子将宠物狗带入星巴克店内

店员：“顾客非要带宠物进来，我们也很难办”

在现场，也有消费者向店员表示，希望能制止宠物狗进入咖啡厅，但店内工作人员表示，因为该门店为宠物友好门店，所以不便制止。记者随后询问该门店店员，宠物狗能否进入咖啡厅，工作人员表示，该店虽然是宠物友好门店，但一般来说，宠物狗只能在室外活动，不能进入咖啡厅，但顾客坚持要带宠物狗进入咖啡厅，店员们也很难办。

星巴克回应：不建议顾客带宠物入店

实际上，早前星巴克也曾因为宠物进入室内而引发争议。2024年1月，一名顾客带宠物猫进入星巴克室内被店员驱赶，顾客吐槽投诉后，星巴克官方回应表示，宠物友好门店仅允许宠物在店外区域活动，此次事件系员工沟通不到位，后续会加强培训。

宠物狗到底能否进入星巴克咖啡厅内？6月9日下午，记者致电星巴克客服热线。客服工作人员表示，经过查询，该门店的确为宠物友好门店。但即便是在宠物友好门店，宠物仅可在店外外摆专属区域活动，不建议顾客带宠物进入室内堂食区，以符合食品安全规范。在宠物友好门店，门店会在外摆区设置宠物挂钩、饮水设施。

文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢

视频/广州日报新花城记者：肖欢欢

广州日报新花城编辑：王锋