6月8日，番禺区桥南街便民服务中心收到市民曾先生寄来的锦旗和手写感谢信，锦旗上写着“品德高尚 助人解难”，朴实的话语肯定了窗口人员高效务实、贴心暖心的便民服务作风。

近日，在外省工作的曾先生致电桥南街便民服务中心，咨询个体工商户注销相关业务。曾先生十四年前在桥南街经营一家个体工商户，后期因工作繁忙停止经营，一直未办理营业执照注销手续，且营业执照早已不慎遗失，长期在外工作无法到场办理，急需完成注销业务，陷入办事困境。窗口人员了解情况后，立即查询该个体工商户的基本登记信息，同时对接税务部门核实税务注销流程及所需办理材料，指引曾先生委托朋友顺利办结税务注销业务。

致谢信

致谢锦旗

税务注销手续办结后，曾先生再次联系窗口人员。工作人员远程指导曾先生在“广州市开办企业一网通”平台办理个体工商户注销，同时对接后台审批部门，在材料齐全、流程合法合规的前提下，为其业务申请实现“秒批秒办”。业务办结后，窗口人员第一时间告知曾先生查询《注销通知书》的操作流程，便于其办理后续相关事宜。“原本烦琐复杂的办理工作，在你的帮助下顺利完成。”曾先生在感谢信中如是写道。为表谢意，曾先生特意将手写感谢信与锦旗邮寄至桥南街便民服务中心。

一直以来，桥南街便民服务中心聚焦群众办事急难愁盼问题，针对群众无法到场办理业务的痛点，依托热线电话、政务晓窗、政务晓屋等线上渠道，远程指引群众完成线上业务申请，切实减少群众跑动次数，提升便民服务质效。

文/图：番禺融媒记者钟世伟 通讯员郭紫晴