今年1月,一款名为“死了么”的APP爆火出圈,这个名字直白且极具争议性的APP,一经发布就登顶苹果付费软件榜单,引发全网两极化讨论。彼时,我们是全网第一家采访到这支95后初创团队的媒体。
时隔四月,这支团队发生了许多变化:先是获得数百万级别的融资,紧接着团队集体从河南迁移至产业资源更集中的杭州,落地社区试点合作;摒弃极具争议的旧名称“死了么”,通过用户共创,品牌更名为“在么在么”;如今在产品形态上,他们不再局限于一个APP,而是上线配套了一个智能硬件手环。
据透露,这款APP目前已接入杭州上城区南星桥街道紫花埠社区,该社区辖区常住人口7560人,60周岁以上老人约2300人,80周岁以上老人近300人,目前已有近50位老人使用,通过“在么在么”APP签到和手环对接社区工作人员或紧急联系人,为老人提供守护服务。
从当初被许多人视为“踩中风口”的网红产品,到如今开始切实地深耕独居赛道的平台,作为项目负责人的吕功琛,在这四个月里经历了哪些?这一次,我们又一次与其展开深度对话。
谈变化:
搬迁、改名、融资数百万
四个月来“动荡且充实”
记者:好久不见。距离我们上一次采访,已经过去将近四个月。从一月产品爆火到现在,这段时间你的个人状态及整个团队的整体状态如何,听说变化不少?
吕功琛:这四个月整体可以用“动荡且充实”来概括。前期突如其来的全网流量,给我们带来曝光的同时,其实也带来了很多压力。这段时间我们一直在调整、复盘,现在大概的方向我们已经定下来了,从之前聚焦独居女性群体,到现在我们也开始关注独居老人这个更迫切的群体。
记者: 听说整个团队也发生了很多变化,现在的项目参与者除了您,还有几人?
吕功琛:是的,我们团队完成了第一轮小幅扩招,现阶段团队一共四名成员,全员依旧以95后年轻群体为主。另外,我们的办公地点也从河南正式搬迁到了杭州,之所以将团队落地杭州,一方面是看中长三角地区独居安全、银发养老产业的完善资源,这边有大量的银发友好产业集聚,能为我们后续硬件研发提供得天独厚的支撑;另一方面也是当地相关部门向我们抛出了橄榄枝,所以在线下落地、社区合作方面可以提供很多支持,这也是我们选择杭州的原因。

一封邮件,让吕功琛和团队前往了杭州
记者:我听说你们也获得了近一千万元第一轮融资,目前这个资金主要分配至哪些板块?
吕功琛:第一轮我们的融资差不多七百万元,这笔资金对于我们四人小团队而言还是很够用,我们团队比较小,所以它其实可以支持我们做很多事情,包括完成搬迁扩容、硬件研发、社区试点落地等一系列动作。目前我们的第一部分资金投入到智能手环迭代生产,我们也还比较控制成本。
谈新产品:
打通“15分钟”社区生活圈
记者:相较于初代线上APP,现阶段你们app最大的变化就是推出了一个配套智能手环,相当于为产品装上“外挂”。为什么想到做一个手环?
吕功琛:我们的初代线上APP刚上线的时候,确实存在一些局限,很多人就提到邮件提醒太慢了,还有的人说,操作手机不一定完全适配老人,或者是独居女性被尾随的紧急情况,最好有“一键静默求救”功能,所以我们就上线的专属智能手环。如果独居女性遭遇尾随、上门侵害等紧急危险时,无需操作手机,长按按键就可以静默呼救,可以规避激化矛盾的风险;如果一些老人行动迟缓,或者遭遇跌倒、心梗等常见紧急情况的时候,也可以直接通过手环对接紧急联系人,争取到“黄金救援”时间。
另外结合之前大家的建议,说邮件太慢了,我们推出了短信。至于后续3.0版本,虽然成本可能会很高,但我们也想争取开发一个对紧急联系人的外呼功能,确保当事人可以在紧急情况下依次拨打第一、第二、第三紧急联系人,直到有人接听电话为止。
记者:你们现在也有与社区合作,合作形式是怎么样的?
吕功琛:目前我们在开展公益性推广的时候,就会建议一些独居老人将紧急联系人设置为社工,一旦呼叫,15分钟以内社工可以提供各种帮助。现在我们已经与社区绑定了。
记者:那如果手环发生误触的话,有什么解决方案?
吕功琛:我们也做了专属优化设计,如果日常睡觉翻身、肢体触碰等无意触发求救指令的话,可以在一定时间内取消呼救。

智能手环
谈“独居经济”:
产业形态整体较“碎片化”
希望充当一个场景“入口”
记者:长三角地区的银发经济线下商业体也很发达。你们有去做过调研吗?有没有一些新的合作方式?
吕功琛:确实,我们之前也去过线下考察。但整个调研下来,我们发现整个行业其实还比较碎片化。所以我们是希望可以为独居女性或银发经济充当一个“入口”,这是目前很多产品或者平台没办法做到的。
记者:有担心过商业化路径的问题吗?
吕功琛:商业化路径,我们倒是没有担心过。一方面在开发这个项目的时候,我们的初衷也只是想解决大家的痛点而已,所以整体也比较控制成本;另一方面,独居这个赛道,我们也非常看好。
谈用户共创:
收集了五十条建议
让网友成为产品主人
记者:外界目前最直观能感知到的变化,就是APP正式从「死了么」更名为「在么在么」。据我了解,新名称也是网友共创所得,你们一直都在坚持用户共创模式,这也是产品从初代版本就具备的特色。
吕功琛:是的,当初「死了么」出圈后,争议声一直都有,有用户认为名称很好,也有人觉得比较直白。并且在名称审核方面也存在一些难题,所以我们就在微博上发起了全网名称共创活动,向大家征集新名称和产品优化建议,最后选了这个名字,感觉会更加温暖。后续我们也会进一步完成工商变更。
记者:用户共创几乎是贯穿全程,现在收集了多少有效建议?
吕功琛:四个月里我们确实收到无数用户的真实反馈,中间“去重”之后的建议大概有五六十条,后续我们也会纳入研发规划里。另外,目前我们搭建了一个专属的网友群,汇聚了一些核心高质量用户,听取他们的意见,也会告知他们产品研发进度,形成一种双向高效沟通闭环。

网络征名
记者手记:
他的朋友圈里,还有一个关键词
作为第一位采访吕功琛的记者,时隔四个月,二度采访他,我在这位95后创业者的朋友圈里,捕捉到“独居安全”产品之外的另一个关键词——一人公司。
这是当下青年创业领域悄然兴起的全新形态,也是吕功琛近段时间同样重点观察、躬身实践的创业新模式。不同于规模化、重资产的传统创业团队。“一人公司”以个体为核心,轻量化架构、垂直深耕细分赛道、拒绝盲目扩张,适配新时代年轻人低成本试错、精准解决小众痛点的创业需求。如今这支四人小团队,本质上正是从单人灵感萌芽,逐步成长起来的典型样本。
回溯整个项目的原点,始于一个“灵光乍现”的朴素念头。作为一个独居“95后”码农,他深谙独居人士的痛点,于是,这个起初只是为了“服务”与自己相似的年轻人,为她们化解独居焦虑而萌生的微小想法,在无资本、无资源的情况下,“试探性”诞生。
但爆红之后,破天的流量、网友争议、下架风险,以及后续的跨省搬迁、商业模式抉择等等,多重变数接踵而至。采访中,我两次问吕功琛:“这四个月里,有迷茫吗?”他的答案都是“没有”。肯定背后,不仅有他对网红产品的本质“拎得清”,还有一个城市的敏锐捕捉、并及时伸出橄榄枝。
从最初极具争议的“死了么”,到如今温柔的“在么在么”;从单一的手机打卡工具,到如今依赖社区,开展软硬件一体化的轻量化防护体系,这支年轻小团队,始终保持着从日常、社会、网友痛点中挖掘机遇,将一个个网友的“点子”做成了“生意”,填补起市场与公共服务之间的一块微小缺口。
文、图/广州日报新花城记者:程依伦
广州日报新花城编辑:张丹