5月27日，联想集团发布了百应AI 3.0，从底层技术、业务场景、生态创新模式三大维度完成体系性革新，凭借软硬服一体化的原生AI平台能力，破解企业AI落地试错难题。同时，搭载百应AI 3.0的联想百应AI主机也正式发布，其以高安全、低成本、高精准的算力服务，助力中小企业AI落地一步到位。

Token经济时代，中小企业面临AI落地的三重困境

过去两年，行业不缺炫目的参数和宏大的模型叙事，但中小企业需要的，是一套能让AI真正在业务里跑起来的方案。

当AI的计量单元从“参数规模”下沉到“Token（词元）”，一个全新的经济时代正在形成——Token经济。然而，Token经济时代对中小企业并不等于天然红利。联想集团副总裁、中国中小企业业务群总经理王忠在发布会上解释说，“成长型企业没有海量Token预算，试错空间也极其有限，AI账单每一次跳涨都会直接影响经营利润。”他用“成本、安全、落地”三个词总结了AI落地的三重困境。

首先是“成本之困”，云方案投入高、长期成本不可控，Token算力越用越贵。传统的云端AI采用Token计费，看似丰俭由人，但对于业务波峰波谷明显的中小企业来说，却是一笔难以预测的变量。旺季AI在燃烧，淡季AI也在燃烧，但中小企业的现金流远比大企业脆弱。

其次是“安全之困”，担心上云外泄核心数据和业务资产，风险压力越来越突出。中小企业的核心竞争力，往往藏在老板的脑袋里、员工的协作中、积累了数年的客户关系里。这些，恰恰是它们最不愿意拱手交给云端AI的数据资产。

最后是“落地之困”，部署复杂，无法适配具体场景，AI价值难以衡量。许多中小企业往往会面临这样的处境——买了一个AI工具，发现用不起来；用起来了，发现跟业务流程接不上；接上了，发现人员不会用。最后，大量中小企业丧失了对AI的信心。

推动中小企业AI转型，一直是国家层面的战略议题。今年4月，工信部正式印发《关于开展普惠算力赋能中小企业发展专项行动的通知》，明确提出，要“推行按‘卡时’、‘核时’及Token计费等灵活付费模式”，探索“算力银行”、“算力超市”等创新业务，目标是到2028年底基本建成“覆盖广、成本低、服务优、生态活”的普惠算力服务体系。

同时，工信部明确提出“鼓励大企业与中小企业建立常态化、制度化的‘1 N’结对帮扶关系”，号召有条件的行业龙头企业主动开放算力资源、技术工具链和应用场景，带动中小企业跨越AI落地的能力鸿沟，共同分享技术进步红利。

联想提供“软硬服一体化”解法

过去，业界曾给出过两种解决中小企业AI落地的方法，其一是采购成熟的AI单点解决方案，让企业在某个环节实现自动化，其二是把所有AI能力部署在云端，通过订阅制降低一次性投入。前者属于“工具思维”，后者则加剧了安全焦虑。两条路的本质，都是牺牲某个关键诉求，来满足另外的诉求。

联想在大会上给出了“第三条路”。联想集团高级副总裁、联想中国方案服务业务群总经理戴炜将这条路的核心主张概括为“企业AI落地一步到位”——用一套“软硬服一体化”的产品和服务逻辑，把“成本、安全、落地”三个变量同时放进可控的区间。

软件方面，联想在会上发布了百应AI 3.0，其在这一版本中实现了架构、入口和链路的全面升级。百应AI 3.0的核心为百应Claw，它将AI能力拆解为三层可订阅、可迭代的标准化服务，让企业无需自研即可获得开箱即用的智能体能力；硬件方面，联想在会上发布了全球首款面向商用场景的AI边缘算力设备——百应AI主机，它是百应AI 3.0“端-边-云”链路中的核心边侧节点；服务方面，联想已搭建服务交付、数字角色、Skill社区三类核心伙伴矩阵，形成AI落地服务闭环。其中服务交付伙伴提供部署、培训、运维、咨询服务；数字角色伙伴定制专业化数字员工与场景智能体；Skill社区伙伴共建共享行业技能库，持续丰富平台AI能力。

针对尚在犹豫“AI到底能不能用出效果”的中小企业，联想在会上同步启动了“中小企业AI赋能计划”，提供万亿级Token免费额度、一对一的“养虾帮教”服务，以及海量开箱即用的Skill。

“软硬服”三者叠加，中小企业拿到的不再是一堆需要自己拼接的零件，而是一套开箱即用、持续进化、安全可控的完整AI能力。

其实，中小企业对AI的需求，从来不是“参数最强”和“模型最大”，而是“能用、用得起、用得住”。这不是一个纯技术问题，而是一个对客户业务的理解问题。

据戴炜介绍，百应AI 3.0近些年经历了三个大版本的迭代，其原身是百应智能体1.0，是业内首个面向中小企业的AI服务智能体，它解决的用户需求是“AI不敢用、用不起”；2.0版本时，它成长为面向成长型企业的L3级AI服务智能体，解决的是“AI用不好、效率低”；如今，其迭代为云化可订阅、基于智能体驱动的企业级AI原生平台的3.0版本，解决的是“AI门槛高、不安全、不能全场景用”。

这背后的逻辑是，中小企业大多没有专职的AI运营团队，它们需要的是“拿起来就用、用下去就有效”，联想提出的“企业AI落地一步到位”，正是对这个需求的最直接回应。

与此同时，联想在此次大会上还提出了企业AI“共创共生”的范式。在百应AI 3.0的生态设计里，客户既是百应AI 3.0的使用者，也是生态参与者、贡献者和合伙人。“消费变共生，用户变股东。”联想用这句话点明了这个范式的本质，其既不是传统IT厂商的销售逻辑，也不是云端AI的订阅逻辑，而是一种更新型的生态逻辑：企业用AI，同时也在为整个平台贡献智能，这种贡献最终会转化为更低的成本、更好的效果，推动更多企业加入。如果这个飞轮能够转起来，中小企业AI市场的竞争格局，或将在两到三年内被改写。

文/广州日报新花城记者：张露

广州日报新花城编辑：李光曼