“520，说声喜欢你！”这个网络节日的风也吹进了养老院。5月20日，位于广州市天河区科林路的椿萱茂养老公寓一大早便异常热闹，入住的长者都收到了特别的“表白”。献上甜蜜祝福的，是一张张青春洋溢的笑脸。

刘豪波：为长者制造快乐的“乐享大使”

 一楼的活动大厅被装点成粉红色的爱心世界——五彩的气球、心形的打卡墙，随处可见“520”元素。“95后”小伙刘豪波在长者身边忙碌穿梭，时而送上甜蜜的糖水，时而引导他们在告白墙上写下祝福，时而与他们一起打卡拍照，忙得不亦乐乎。作为这场活动的主要策划者，他脸上始终洋溢着发自内心的笑容。

28岁的刘豪波是院里唯一专司活动策划的社工，讲粤语的长者喜欢叫他“波仔”。他读的是老年服务与管理专业，毕业工作一年后加入椿萱茂养老公寓，成为一名“乐享大使”。

“我性格比较外向，喜欢唱歌，爱和人打交道。”刘豪波说。刚入职时院区开业不久，他的第一个挑战就是“让长者下楼”。他办起唱歌班，用经典老歌勾起长者的青春记忆；制作巨大的飞行棋盘搞比赛，点燃长者的胜负欲……如今，合唱团已有三四十人，模特班有声有色，长者甚至还到附近的社区表演。

最让波仔有成就感的，是让80多岁的王伯脸上重新有了笑容。王伯曾是海员，中风后行动不便，入院后终日闭门不出。波仔经常找他聊天，听他讲航海故事，并为他设计地理历史类游戏活动，慢慢带他融入集体。如今，王伯逢活动必到，成为院里的“明星长者”。

这个5月，刘豪波策划了11场主题活动，运动会、粤式早茶会、手工绘画、护士节诗会、月末文艺联欢会……每天还有合唱团、国风奶奶团、芳华交谊舞、墨韵书法社等社团活动。“社团主理人都是爷爷奶奶们，我们做的不仅是照护，更是让他们有事做、有人陪、有价值感。”他还自学视频拍摄，剪辑记录每一场活动，“我们有责任改变人们对养老院的刻板印象。”

李丹：放弃“铁饭碗”迎接挑战的健康守护者

贵州姑娘李丹在济南读的大学，援藏两年，其后考进家乡的三甲医院。三年前，她放弃了“铁饭碗”，转行来到椿萱茂养老院，成为一名每天与150多位长者打交道的护士。

从公立医院到养老院，工作强度看似降低，但压力并不小。李丹说，医院以疾病治疗为主，养老院则以长者照顾为中心，护士需要具备全科知识，高血压糖尿病管理、术后康复、失智照护样样都要精通。“长者跌倒、噎食、血氧骤降等突发情况随时可能发生，护士必须2分钟内响应处理。”一次查房时，她发现一位长者血氧突然下降，她立即和医生进行抢救并及时送医。“后来家属送来锦旗致谢。这样的锦旗，我们收到过不少。”李丹的话语中充满自豪。

李丹格外关注长者的心理状态。一位长者因糖尿病足截肢变得自闭，李丹每天换药时陪他聊天，得知他喜欢下象棋，主动帮他找棋友。如今，这位长者每天准时做操，参加所有活动。

李丹手机微信里有每一位长者的家属群，需要随时回应沟通。工作虽然琐碎，但她觉得值得。“养老服务不是伺候人，是专业、是责任、是治愈。”李丹一边工作一边备考健康管理证书，希望未来在慢病管理与养老护理方向走得更远。

周林辉：熟记50位长者病史的楼层主管

同样学护理并在医院急诊科和手术室工作过的周林辉，选择了另一条职业赛道。因为看好养老行业的未来，2024年他转行走进椿萱茂番禺院区，从一线养老护理员做起。从护士到护理员，难免有心理落差，“我告诉自己，既然选择转行，就必须熬过去。”真正让他坚持下来的，是身边更年轻的伙伴们——他们耐心、细致、不怕脏累，一切以长者为中心。“有位失能长者突然大小便失禁，小伙伴来不及找口罩手套，立即上前帮长者清洗。当时我觉得很震撼，他比我小都能做到，我为什么不能？”

机会总是留给愿意努力的人。此后椿萱茂获得“广东院舍照顾服务计划”资格，需要开辟一层楼专门接收香港籍长者。2025年9月，周林辉凭借扎实的医疗背景和粤语优势晋升为楼层主管。半年时间，这一楼层就住满了50名长者。

在番禺院区时，周林辉熟记50位香港籍长者的病史、饮食禁忌和性格习惯，既能指导护理员工作，也成为医生的专业助手。“无论长者感冒腹泻还是突发不适，我都要第一时间做出专业初判，为医生精准诊疗提供依据。”

周林辉喜欢与长者聊天，听他们讲人生故事，遇到困惑也会向他们请教，“不要把照顾长者当成任务，要从内心真正把他们当自家长辈。他们似亲人，似朋友，更是人生导师。”他很看重这样的跨越年龄的双向奔赴。

近日，周林辉接到调令，他要到椿萱茂深圳新院区参与港籍长者入住楼层的创建。他对新岗位信心满满，“坚持下去，我一定能在这个行业发光。”

曾敏婷：帮助认知症长者家庭的“破局人”

椿萱茂番禺院区以接收患阿尔茨海默病、帕金森病等认知症长者为主。“90后”客户关系部经理曾敏婷，学的是中药学专业，因偶然机会进入养老行业。如今，她的工作不只是为长者制定健康计划，更是帮助一个个家庭“破局”。

“有些老人年纪越大脾气越‘怪’，甚至变得疑神疑鬼，其实是患了认知症。可家人并不了解，代际之间因此冲突不断。我所做的，就是帮他们看清问题的症结，提供可行的解决方案。”6年来，曾敏婷帮助百余个家庭走出“困局”，自己也从一名普通康养规划师成长为部门负责人。

曾敏婷熟悉每位经手入住的长者。最令她难忘的是90岁老工程师董伯。因患阿尔茨海默病，董伯长期怀疑有人要害自己，与家人激烈对立，照顾他的女儿几近崩溃，最终求助到养老院。曾敏婷先与家属反复沟通，从医学角度帮助他们理解老人的行为，“家属首先要信任我，进而信任机构，我们才能真正帮上忙。”

董伯入住后，曾敏婷和同事为他量身定制了“生活剧本”——让董伯成为养老院的“客座教授”，社工每天陪他写字、做摘抄，“安排”他把心得和大家分享。院里的年轻人都叫他“董工”，董伯仿佛回到年轻时熟悉的工作场景，精神状态逐渐好转。原先坐轮椅的他，通过康复训练，行动能力也明显改善。“现在，董伯的身体和精神状态都很稳定，白头发都变黑了。”曾敏婷笑着说。

曾敏婷深刻意识到，认知症长者的许多“异常行为”，其实只是对抗恐惧的方式。“关键在于你能不能读懂他，给他一个熟悉的角色、一个有安全感的环境。我希望深耕这个职业，通过自己的专业服务，让更多人了解机构养老的价值。”曾敏婷语气坚定地说，“能帮助一位长者找到合适的家，就是帮助一个家庭找回生活的安宁。”

机构：为年轻人提供培训晋升空间

广州椿萱茂两个院区近70名员工中，“95后”占了一半。院长陈光福表示，椿萱茂作为全国连锁养老企业，已构建了完善的人员培育与晋升体系，通过“椿萱计划”覆盖从护理员到院长的五个培养层次，并定期开展专项培训、技能竞赛。在失智照护方面，机构引入美国“忆路同行”认可疗法，鼓励员工考取国际认证证书。同时，椿萱茂加强与广东南华工商职业学院、广州城市职业学院等高校合作，畅通人才输送渠道，吸引更多大学生实习并入职。

在椿萱茂，年轻人书写着养老从业者的青春故事，用专业、耐心和爱，守护着长者的晚年，也实现着自己的理想。他们用行动证明：养老行业是值得坚守的希望之路。 

记者手记

年轻养老人正在书写“爱的答卷”

未接触养老院前，记者以为年轻面孔只是养老机构里的零星点缀。走访多家养老机构后才发现，这早已不是个别现象——椿萱茂近半数的年轻员工，只是业内较为典型的代表。

在广州，越来越多“95后”“00后”选择进入养老行业，其中不乏高学历人才。吸引他们的，并非这份工作有多“稳定”或“轻松”，而是他们在这里找到了超乎预期的价值感。与几位年轻从业者深聊后，记者发现，他们很少谈及工作中的苦累与委屈，说得更多的是“喜欢”和“值得”。他们不只把照护长者当成一份工作，而是发自内心地把他们当作自家长辈，去接纳、去尊重、去关爱，并从中生发出责任感和使命感，希望以自己的专业帮助更多长者和家庭能获得有品质的生活。

养老行业，正在被这群年轻人重新定义——不是无奈的退路，而是主动的选择，是值得投入、值得进取的未来。 

出品：信息时报银发经济工作室

文字：记者 李晓雯

图片：受访者供图

编辑：李月婷