5月21日，2026中国国际电梯展览会在广州举办期间，“新十年 新动能——中国电梯内生市场AI赋能生态融合交流会”同步召开。记者了解到，AI技术正逐渐成为驱动力，在多场景落地生根，以可复制、可规模化的智能化解决方案，助力电梯行业开启全新增长周期。

在中国电梯协会秘书长李新龙看来，未来十年将是属于中国电梯“内生市场”的黄金发展周期。他进一步提出，内生市场下，行业不能只聚焦新装电梯太亮，更要重视服务覆盖人群、社会价值输出等内容；并呼吁全行业打破传统边界，在产业链整合基础上，纵深打通技术链、科技链、服务链，搭建多元协同产业生态。

交流会现场，中德虏克电梯与希道科技联合发布了AI赋能智能化电梯生态融合愿景。这一体系将以AI技术为核心支撑，牵引电梯产业科技、制造和服务界企业开展跨界合作。

钟长征

“我们正共同打磨适应内生市场需求的AI赋能智能化电梯解决方案。”中德虏克电梯总裁钟长征表示，当前消费者核心需求可归纳为“安全、效率、价值、体验、社区”五大密码，而破解这些密码并非单一企业能够完成，必须依靠全产业链协同联动、合力攻坚，过去面向工程市场的运作逻辑已无法满足新的消费需求。

AI赋能为必然趋势，重塑行业价值链条

广东希道科技有限公司CEO冯子钜指出，AI赋能电梯有助于推动行业优胜劣汰，重塑价值链条：“过去服务难以量化，出现劣币驱逐良币现象，而AI可全程监管维保过程，量化作业与绩效，实现良币驱逐劣币，同时提升运营效能、降本增效。”他透露，未来结合机器人巡检，可弥补人工不足，推动行业从价格内卷走向服务、质量、技术三位一体的良性竞争。

冯子钜认为，AI正重构行业生态，让电梯行业从传统制造、工程领域，升级为AI加持的新质生产力、新质业态，释放资本市场价值，延伸数据资产、数字广告、社区服务等增值空间，提升服务价值，引导行业走向更高质量的良性发展。中德虏克电梯广东分公司总经理蔡文杰也认同这一趋势：“AI赋能是行业必然趋势，电梯行业正像汽车行业一样迎来智能化变革，其应用空间巨大，涵盖安全、体验、社区增值服务等领域，可从降本、增益多维度实现商务智能化，是不可逆的发展潮流。”

蔡文杰

多场景落地生根，安全与智能双升级

安全作为电梯用户的核心诉求，在AI技术加持下，正从“事后处置”转向“事前预警+实时干预”。深圳市互联创科技有限公司工作人员介绍，目前AI赋能电梯主要包括内部运行检测、AI分析、AI摄像头识别等功能，核心应用是阻止电动自行车入梯，“现在单独加装这类AI摄像头的企业非常多，尤其多个地级市已明确要求加装电动自行车智能阻车系统，相关AI摄像头出货量很大。”如今，AI摄像头可精准识别电动自行车入梯、吸烟、危险物品携带等违规行为，实时触发语音警示与梯控联动，有效防范安全隐患。

在故障处理与维保领域，AI 赋能成效显著。广东亚太西奥电梯有限公司相关负责人透露，公司约三分之一的维保电梯正向无纸化维保、故障提前预警和短信提醒推进，“通过数据分析提前发现隐患，不用等电梯坏了再抢修，效率更高、出行更有保障。”截至 2025 年年底，中国电梯保有量达1231.59万台，该负责人表示，海量存量电梯的维保与安全监管是行业的核心课题，AI、大数据等技术将有效提升管理效率与防护水平，未来 AI 赋能电梯产业将迎来规模化、常态化发展。

此外，电梯正借助AI技术释放更多潜力。蔡文杰称，未来电梯将成为智慧社区的“神经末梢”，对接养老机器人、清洁机器人、送餐机器人等设备，实现楼栋全域服务无缝衔接，持续迭代智能化生活场景。

文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦
广州日报新花城编辑：张映武