5月21日，记者获悉，为切实解决市民及企业反映强烈的路内停车突出问题，近日，佛山市交通运输局主动担当、精准施策，联合佛山市交通集团、佛山市停车行业协会及全市路内停车运营企业，正式启动路内停车服务便民行动，聚焦停车管理痛点难点，全方位规范行业秩序，切实保障市民群众与各类企业的合法权益，持续提升城市交通服务品质。

打造核心载体
搭建路内停车服务便民通道

通过前期深入调研排查，当前佛山路内停车收费欠费问题多发频发，如部分停车计费设备误读引起计费扣费不准、停车收费主体公示不明确导致维权难、官方停车欠费信息查询渠道缺失使得消费记录不清、运营公众号二维码众多使得车主缴费不便等，严重影响市民出行体验与市场经营秩序。

更为突出的是，有新车车主上牌后因选择了复用车牌，无端收到陈年停车欠费通知，或被电话追费；二手车交易后，部分买家在不知情的情况下，被要求承担前任车主遗留的停车欠费；租车公司、网约车平台则常年被动承担离职司机留下的大量停车欠费，承受不必要的经营风险。诸如此类问题，引发市民企业的投诉和社会关注。

为推动解决上述问题，切实回应民生关切，佛山市交通运输局立足群众需求，于2026年5月21日下午在局4楼大会场牵头组织各相关运营企业签订合作协议，以“佛山停车”平台为核心载体，搭建佛山市路内停车服务便民通道。该便民通道将全面面向市民、租车企业、网约车平台等服务对象开放，首期实现全市停车未缴费信息统一查询、疑问账单投诉核验、欠费记录一键清缴等核心功能。

当日现场，参会企业纷纷发言，为提升佛山路内停车服务建言献策。企业代表们表示，将积极配合数据接入，升级硬件标准，清理欠费问题，落实便民通道建设，提升服务品质。

推进四大举措
推动路内停车服务提质增效

便民通道的开通，让市民可便捷地查询自有车辆所有路内未缴费停车记录，有效避免莫名欠费、遭遇违规催缴的情况；租车及网约车企业可实时核对车辆停车信息，清晰划分费用责任，从根本上杜绝无依据的遗留欠费问题，切实规避经营风险与财产损失，真正实现停车透明化、缴费明白化、维权便捷化。

下一步，佛山交通运输部门将持续发力、久久为功，推动路内停车管理服务提质增效。一方面，指导市停车行业协会强化行业自律，发布《提升佛山市路内停车服务水平倡议书》，以高规格标准全面规范停车管理全流程。

另一方面，交通运输部门将重点推进四大举措落地：在数据管理上，持续推动“佛山停车”平台数据接入和应用，全面梳理全市停车欠费数据，完善车牌信息核验机制，从源头杜绝数据错误、欠费转嫁、乌龙计费等问题，严防相关主体无辜担责；在设备管理上，全面升级路内停车智能抓拍、计时计费设备，定期开展检修校准，确保停车时长核算精准、数据传输无误；在运营管理上，统一规范收费、巡检、催缴等一线工作人员的服务标准与行为准则，明确各运营企业主体责任，公开收费信息与投诉维权渠道，让停车管理更规范、服务更透明；在信用管理上，通过打通全市路内停车数据，系统构建全市管理诚信体系，倡导企业守信经营，市民规范停车，依法缴纳停车费，为共享停车、信用停车（“先离场，后付费”）等便民服务打下坚实基础。

同时，佛山市交通运输局将持续强化监督管理，严格督促各运营企业落实各项管理要求，不断优化便民通道功能，持续提升路内停车管理与服务水平，以实实在在的举措解决市民停车急难愁盼问题，规范市场经营秩序，全力打造便捷、透明、安心的路内停车环境，为佛山城市交通高质量发展注入新动能。

文、图/广州日报新花城记者：李传智 通讯员：李淑莲
广州日报新花城编辑：罗林