近日，广州市市场监管局立足市场监管职能，全面部署网约车、网络货运平台及交通运输领域市场监管工作。此次行动旨在进一步规范网约车、网络货运平台经营行为，切实保障平台内经营者和消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序；行动对象包括网约车平台、网络货运平台等《中华人民共和国电子商务法》第九条规定的电子商务平台经营者。据悉，广州市市场监管局聚焦道路运输、出租客运、机动车维修与驾培等重点领域，严厉打击无照经营、不正当竞争、价格违法、虚假宣传等侵害消费者合法权益的行为。

记者了解到，此次重点工作涵盖督促网约车平台、网络货运平台依法落实经营者身份信息报送义务；规范平台服务协议和交易规则全流程管理，依法查处不合理限制交易、违规收费等违法违规行为；同步配合交通部门规范交通运输市场经营秩序。

在具体做法方面，广州市市场监管局强化经营者身份信息监管，对照《广州网络货运平台基本信息表》开展辖区企业核查，督促平台依法及时、准确报送平台内经营者身份信息，建立健全信息核查机制，定期核验信息真实性、完整性。对未按规定报送或报送虚假信息的平台依法依规严肃处罚。并且，规范平台服务协议与交易规则，加强对网约车、网络货运平台服务协议、交易规则制定及修改的全流程监管。重点核查平台是否在首页显著位置公开征求意见、充分保障各方诉求表达，修改内容是否提前七日公示。对未履行法定程序擅自修改协议规则的行为依法查处。同时，严管平台经营及收费行为。通过 “双随机、一公开”检查、投诉举报线索核查、大数据监测等方式，加大平台交易行为监管力度。重点查处平台利用服务协议、交易规则、技术手段实施不合理交易限制、收取不合理费用等违法行为。此外，规范交通行业经营，强化价格合规监管。广州市市场监管局深入宣贯互联网平台价格行为、网络交易监管等法律法规及合规指南，全面提升经营者合规意识与经营能力；聚焦道路运输、出租客运、机动车维修与驾培等重点领域，严厉打击无照经营、不正当竞争、价格违法、虚假宣传等侵害消费者合法权益的行为。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：穗市监
广州日报新花城编辑：李凤荷