随着4月最后一个周末祭扫小高峰的平稳度过，中山市福荫园公墓2026年清明全月服务保障工作画上圆满句号。记者获悉，整个4月，福荫园公墓累计接待祭扫群众近40万人次，疏导车辆约7万辆次。在中山城建集团的统筹调度下，园区以“十大行动28项举措”为抓手，实现了从“保障型”到“品质型”的全面跃升。更让人动容的是，近3000人次的公安、消防、医护及志愿力量全月接力守护，让祭扫之路不仅有秩序，更有温度。

交通组织：从“堵点”到“亮点”的转变

清明祭扫，交通出行是第一道关卡。今年福荫园公墓在交通组织上的核心思路是：让公交快起来，让私家车顺起来。

正清日当天，公交专线单日发车达1120班次，公交客流突破5.6万人次。效率提升得益于园区在停车场内专门开辟的公交专用通道与独立停靠区域，公交与社会车辆物理分流，园区内公交周转效率较往年提升超过20%。

预约祭扫机制继续发挥关键作用，全月线上预约率达93%。正清日入园车流虽达7500余辆次、人流8.59万人次，但整体运行平稳有序，未发生长时间大面积拥堵。

公交集团开通祭扫公交专线

硬件焕新：让祭扫环境更舒心更体面

与往年相比，今年清明不少市民的第一感受是园区“变样了”。这一变化源于公墓公司在硬件设施上的系统投入与整体焕新。

曾经风格不一、略显陈旧的指引牌已全部更新，墓位标识统一规范，寻址效率显著提升。以往雨天泥泞的P2停车场完成了地面硬化和排水系统改造，车辆进出不再“拖泥带水”；内部道路也同步修缮，园区整体通达性明显改善。便民服务中心经过重新设计与功能分区优化，新增休息区与餐饮区，配备饮水设备、老花镜、充电宝、急救药品等物资，让市民在祭扫之余有了舒适的歇脚之处。园区主要草坪区域还增设了多功能天幕休息区，配套休闲座椅，为群众提供了遮阳避雨的休憩空间。

这些硬件投入并非“一次性应付”，而是着眼长远的品质升级。停车场硬化、道路修缮、标识系统更新等，均将在今后的日常服务中持续发挥作用，让每一次祭扫都能享受到整洁、便利的环境。

中山福荫园公墓

多方守护：近3000人次织密安全网

祭扫高峰的从容应对，离不开多部门协同作战。全月公安交警部门累计投入警力近1000人次，负责园区外围交通疏导及治安维护；消防大队投入力量近200人次，在重点区域前置备勤；卫健系统派驻医护人员近80人次，累计帮助中暑、低血糖等身体不适群众50人次。

城建集团组建的“党员+志愿者”队伍是园区内部的“毛细血管”，全月下沉近1800人次。他们分布在停车场入口、主干道交叉口、便民服务中心等点位，从“等群众来问”转为“主动上前帮”，协助推车、指引路线、搀扶老人。正清日当天，近200名志愿者清晨6时全部到岗，直至下午最后一批市民离开。

便民细节：把服务做到群众开口之前

一项项落到实处的便民细节，让祭扫服务有了更真实的温度。全月园区280辆手推车循环借用超2600次，解决市民搬运祭品的实际困难；免费派发雨衣近10000件、提供雨伞借用420次，应对清明时节天气多变；观光车为高龄长者和行动不便人士提供接驳服务，全月运载近800人次，保洁投入超800人次，清运垃圾72吨，确保园区环境整洁肃穆。

“我父亲腿脚不好，以前来一次很折腾。今年有观光车接送，志愿者还帮忙推轮椅，真的很感动。”一位带着八旬父亲前来祭扫的市民这样说。

文明新风：9000条丝带替代烟火缭绕

今年清明最具辨识度的变化，莫过于园区内随风轻扬的彩色丝带。“丝带传情”文明祭扫行动免费向市民提供可降解环保丝带，全月发放超过9000条。便民服务中心前的主题树木上、先人墓碑旁，一条条丝带承载着无声的思念，成为最温情的风景线。思亲楼内的“思念寄语”留言墙同样引发共鸣，墙上贴满的便利贴记录着对故人的追忆与生活的汇报。

从烟火缭绕到丝带寄语，祭扫方式的变化背后，是绿色、文明理念的逐步深入。配合“福荫云礼”线上商城“预订祭品、线下提货”的便捷服务，市民实现了“轻车入园、轻松祭扫”。

市民参与“丝带传情”文明祭扫行动

不止于清明：服务提质没有终点

清明全月的平稳运行，验证了“十大行动28项举措”的实际成效。但服务提升不应是“季节性”的，而应是“常态化”的。

福荫园公墓相关负责人表示，园区基础设施的改善均为长期投入，将持续惠及每一位前来祭扫的市民。“丝带传情”“思念寄语”等文明活动将作为固定项目保留并持续优化，“福荫云礼”线上商城也将丰富品类、提升体验，加快VR选墓等智慧项目落地。

从“保障”到“提质”，从“走得进”到“行得顺”，从“能祭扫”到“更暖心”——2026年的清明大考已经交卷，但福荫园公墓对服务品质的追求没有终点。这份用近3000人次守护力量托举起40万份思念的“暖心账”，正在沉淀为这家公墓迈向现代化、人性化服务的日常底色。

文、图/广州日报新花城记者：张翔宇 通讯员：全奕霖、卢致一
广州日报新花城编辑：霍泽凯