根据国家统计局数据，2025年实物商品网上零售额占同期社会消费零售总额比重为26.1%，线上服务消费增长22%，网购已成为主流消费方式，但消费体验快速升级的背后，各类陷阱也悄然滋生。
近日，广州市白云区市场监督管理局接到消费者投诉，其在某网店购买的巧克力存在实物与销售页面信息不符的情况。执法人员立即对上述情况进行核查，经查该网店销售的某款巧克力在其商品详情栏标注品牌为“华宝”，但实际该巧克力并非“华宝”品牌产品，而是由另一家名为“华宝品”的公司出品。“经营者不得对商品作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。以‘华宝’替代‘华宝品’已构成引人误解的商业宣传，对消费者造成误导，构成了反不正当竞争行为。”执法人员介绍。针对上述违法行为广州市白云区市场监督管理局已对涉事网店依法处理，目前该网店已完成销售页面整改，并为消费者进行退款。
上述“华宝品”撞脸知名品牌“华宝”的情况并非个例，部分别有用心的商家不仅在产品名称、包装、宣传页面等刻意向名牌产品靠拢，还会在销售链接标题中加入知名产品相同的关键字。消费者在各大网购平台搜索心仪的产品时，很容易误入“擦边产品”链接，令人防不胜防。

在此，市场监管部门提醒消费者：网购时一定要“擦亮双眼”，提高网购辨别能力，谨防擦边链接，购物要注意：
一是认准正规渠道，牢筑安全底线。消费者网购时应选择已进行ICP备案的正规电商或直播平台，核实商家信息，确保交易全程在平台内完成，切勿通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道转账交易。
二是了解商品信息，拒绝冲动消费。消费者在购买前应仔细查看商品宣传内容，对产品品牌、生产方等信息进行仔细核对，避免被近似、擦边产品误导。在直播间内购物时，面对主播“库存告急”“全网最低价”等话术时需保持冷静，避免被焦虑情绪裹挟，不盲目相信弹幕诱导，根据自身需求理性下单购买。
三是知晓维权渠道，主动维护权益。如遇质量缺陷、货不对板等情况，消费者可主动与商家、平台进行协商。如协商未果，消费者可通过全国12315平台、12345市民热线向监管部门进行投诉举报，或通过民事诉讼等其他法律途径维护自身合法权益。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：谢年明、芮颖
广州日报新花城编辑：张宇