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广交会外商坐高铁遗失总值超20万元现金,铁路人员5分钟找回
2026-04-26 16:23:00
广州日报新花城

第139届广交会正在进行,粤港澳大湾区商贸往来持续升温。4月24日中午,广汕高铁上演了一幕暖心瞬间:一名参加广交会后前往汕头考察采购的外籍客商,不慎将装有总值超20万元的现金及重要证件的手提包遗落在高铁列车上,国铁广州局广九客运段G8438次列车工作人员反应迅速、处置得当,仅用5分钟便将失物完璧归赵,用专业高效的服务展现了中国铁路的良好形象。

当日12时53分,由广州东站开往汕头站的G8438次列车准点抵达终点站。旅客们有序下车后,列车员吴钰延按照作业标准开始对车厢进行巡视检查。当他巡至6号车厢15F座位时,发现一个深色手提包被遗落在座位上。环顾四周,该区域已无旅客,吴钰延立即意识到这是旅客遗失的物品,第一时间通过对讲机向列车长何增光报告情况。

不到1分钟,何增光与随车乘警迅速赶到现场,三人在执法记录仪全程视频记录下,共同对提包内物品进行清点。经核对,包内装有现金3300元人民币、3.5万美元、11.4万亚美尼亚德拉姆(约合人民币2000元),总值换算成人民币超过20万元,还有多张银行卡和两本外国护照。他们当即意识到,失主很可能是参加广交会的外籍客商,护照等证件对其出入境和商务活动至关重要。

“失主说不定还没走远!”何增光当即判断失主应该还未离开车站,迅速使用手持终端查询旅客乘车信息,确认该座位旅客的终到站确为汕头站。他立即通过对讲机联系汕头站客运值班员,详细描述了失主特征和遗失物品情况,请求车站工作人员在出站口协助查找。

没多久,一名神色慌张的外籍旅客气喘吁吁地跑向6号车厢。他一边用英语焦急地比画,一边四处张望。原来,这位旅客刚走到出站口,便听到车站工作人员的询问,这才猛然发现自己的手提包不见了,立刻转身一路小跑返回站台。

列车长何增光立即上前,用英语与该旅客进行沟通,仔细核对手提包的颜色、款式以及包内物品信息。确认无误后,何增光当场将手提包交还失主,并请其逐一清点财物。看到自己的现金、证件和银行卡一件不少,这位外籍旅客激动不已,紧紧握住何增光的手,连声称谢:“Thank you!Thank you very much!”

从列车员发现遗失物品到失主顺利取回,整个过程仅用时5分钟。随着交接手续完成,列车即将驶离汕头站返回广州东站,这名外籍旅客再次向列车工作人员竖起大拇指,用不太流利的中文说道:“中国,好!”

随着第139届广交会的举办,广汕高铁迎来外籍客商出行高峰。作为连接广州与粤东地区的重要交通干线,广汕高铁不断优化服务举措,提升服务质量,为中外客商提供安全、便捷、温馨的出行体验。此次5分钟找回钱款的暖心事件,不仅体现了中国铁路职工高尚的职业道德和专业的服务素养,更向世界展示了中国良好的营商环境和文明形象。

文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:陈怡霏
视频/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:陈怡霏
广州日报新花城编辑:李凤荷

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