看病缴费要“排长队”“多次排队”？来看解决痛点的医保便民服务“广东样板”！

4月24日，广州日报新花城记者从广东省医疗保障局获悉，广州、中山、深圳、珠海四市入选国家医疗保障局首批医保便捷支付地区名单，成为全国医保便民服务的“广东样板”。截至2026年3月，全省医保码激活人数超1.05亿人，激活率达93.44%，定点医药机构接入率达94.5％，结算率达58.88%。全省就医购药从“卡时代”进入“码时代”。

通过构建以医保码为统一身份标识的多层次便民支付体系，广东还推动医保服务从“码”到“脸”再到“信用”的升级，因地制宜开展“刷脸支付、一码支付、信用支付及移动支付”“四支付”服务，让全省参保人就医购药更省心、更高效。

刷脸支付：无感通行，便捷就医

刷脸支付，依托先进的人脸识别技术，实现“无卡、无介质、免手机”的医保结算新模式。参保人无需携带实体社保卡，也无需操作手机，仅通过终端设备完成人脸识别，即可同步完成医保身份核验与费用结算。在方便就医群众的同时，刷脸支付也有效防范冒名就医、盗刷套刷等违规使用医保基金的行为，实现便民与规范双赢。

刷脸支付

据统计，目前全省17个统筹区（广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、河源、惠州、汕尾、东莞、中山、江门、阳江、湛江、肇庆、清远、潮州）2300多家医疗机构已实现刷脸支付，统筹区覆盖率超过80%，累计结算3300万人次、51亿元。

扫码支付：一码通用，全程便捷

“医保码”是医保电子凭证的通俗名称，可以说是参保人享受医保政策待遇、办理医保业务的电子“身份证”。

一码支付，即参保人凭一个医保码即可完成挂号、就诊、缴费、取药等全流程业务办理，同步完成医保报销、个人账户支付和个人负担（现金部分）缴费，参保人激活医保码后，在定点医药机构就医购药仅需出示医保码，即可同步完成全流程结算，解决多次刷卡、重复操作的不便，实现“一码通用、全程便捷”。

扫码支付

据统计，截至目前，全省深圳、东莞、韶关3个统筹区的416家定点医疗机构实现一码支付，累计结算542万人次、5亿元。

移动支付：指尖轻点，缴费舒心

从“窗口长队”到“指尖秒结”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，广东医保移动支付重塑了惠民新体验。广东21个地市均开通了医保移动支付服务，参保人通过手机即可完成挂号、缴费、医保报销等全流程操作，看病缴费不再排长队。

移动支付

据统计，目前，全省21个统筹区7000多家医疗机构已接入医保移动支付，累计结算1.8亿笔，位居全国前列。

广州市针对“一老一小”人群因缺乏智能设备或操作使用能力，无法享受医保便捷服务的困扰，升级推出“亲情付”功能。群众签约开通服务后，可关联本人服务、配偶或子女信息开通“亲情付”，实现家属就医时按就医人参保身份享受医保统筹记账，个人自负费用自动通过签约人银行账户无感支付，进一步推动医保便民服务适老化、适幼化。

信用支付：先诊疗后付费，缓解资金压力

随着医疗技术的不断进步，高昂的医疗费用日益成为群众反映强烈的就医痛点之一，“垫付压力大”尤其突出。针对群众就医过程中面临的资金周转难题，广东医保推出信用支付服务，参保人办理线上签约，银行为参保人授信，个人支付部分在授信专项额度范围内由银行先行垫付，参保人“先看病，后付费，一次性结算”，有效缩短就医时长、进一步提升就医体验。

信用支付

据介绍，广州、深圳、珠海、佛山、东莞、清远等市已推行医保信用就医“无感支付”服务，参保人签约后享受“先诊疗、后付费”的便利。

文/广州日报新花城记者：何雪华 通讯员：粤医保
图/广州日报新花城记者：何雪华 通讯员：粤医保
广州日报新花城编辑：吴婉虹