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信用卡 “瘦身” 潮起 银发卡“逆势”生长
2026-04-24 20:21:05
广州日报新花城

今年年初,国内信用卡行业掀起一轮大刀阔斧的“精简瘦身”行动。中国农业银行、民生银行、交通银行、广发银行等多家银行密集发布停发公告,年内已有超45款信用卡产品退出市场,联名卡、小众主题卡成为本轮清理的核心对象。

而就在“网红卡”被集体“清退”的背景下,面向老年群体的银发专属信用卡却逆势升温,产品不断迭代升级,线下网点咨询量持续走高,成为零售金融赛道稀缺的增量亮点。

不少市场人士认为,随着老龄化社会加速到来,一张贴合长者使用习惯、聚焦适老需求的信用卡,正以“小切口”撬动“大民生”,悄然打开银发消费与养老金融的全新发展空间。

把金融优惠嵌入长者日常使用场景

家住广州海珠区的退休职工李叔,抽屉里一直躺着一张闲置多年的普通信用卡。“儿女前几年帮我办的,说支付方便,可我根本不敢用。”他扶着老花镜说,“积分规则绕得很,年费怎么扣也没有明确提示,总怕误操作被骗钱,干脆锁起来不用。”

李叔的困扰,是千万银发族的真实写照。市面上的普通信用卡,大多是围绕年轻消费群体的使用习惯打造的,操作逻辑、界面交互、权益玩法都更贴合职场与年轻用户的需求,但这些对老年群体来说却显得复杂烦琐,不少专属权益也和养老日常关联不大。这些因素,都让银发一族很难真正“爱上”信用卡。

从数据上看,信用卡市场整体降温已成近年来趋势。13家A+H股上市银行2025年年报显示,截至2025年末,这些银行累计发卡7.99亿张,较2024年减少约469.43万张。曾经作为零售业务核心增长引擎的信用卡,正式告别高速扩张。

告别了一味追求发卡数量的粗放模式,不少银行逐步清理那些长期闲置、运营成本偏高又难以贴合用户真实需求的卡片,把资源集中投向核心客群与更接地气的实用服务。此前长期被忽略的老年群体的金融需求,开始进入金融机构的布局视野,从而为银发专属信用卡的逆势生长腾出发展空间。

老年群体对信用卡的需求,以安全、省钱、易操作为核心诉求。瞄准这一细分需求,多家银行加码银发信用卡赛道,彻底抛弃“年轻化”设计,用适老化改造贴近老年用户。

2025年6月13日,交通银行率先推出面向上海银发客群的“魔都长者焕然白金卡”,一度引起业内关注。该卡覆盖50~75周岁的养老金客户,无办卡资金门槛;首年免年费、消费满6笔免次年费;在熊猫饭堂指定门店可享150元专属刷卡金,分次抵扣且有效期为60天;新客户可连续三个月领取公交、生鲜、就餐补贴,从“一餐热饭” 切入,把金融优惠嵌入长者日常使用场景。

银发族使用信用卡看重“简单”“直接”

截至2025年12月,中国银联已携手13家商业银行面向银发客群推出20款银联“活力人生卡”产品,卡量超过2700万张。这张“贴心卡”是为备老和适老阶段的养老人群量身定制的,聚合了银联牵头组建的养老产业联盟的一系列权益,覆盖行、游、食、医等范围。

实际上,无门槛、免年费、专属服务适配等基础诉求,恰恰是当前普通信用卡产品普遍缺失的服务短板。长期以来,老年群体要么被迫使用适配性极低的普通信用卡,要么只能依赖子女的附属卡,金融消费自主权受到明显限制;但与此同时,老年群体普遍具备稳定的消费习惯、良好的信用记录,本应是信用卡市场的优质客群,供需错位的矛盾正愈发凸显。

中行相关负责人表示,退休一族的用卡需求十分明确。他们关注医疗健康、文娱社交等养老相关资源;看重实打实的费用减免,反感复杂套路;对资金安全高度尤其敏感,并且需要简单易懂的线上操作。

2026年4月,中国银行将“岁悦长情”系列纳入“中银银发・粤享银龄”方案,通过借记卡与信用卡联动模式,完善面向老年群体的全场景适老服务布局。该卡权益聚焦长者实际生活需求,没有多余增值内容。每月指定消费达标可申领电子券,用于视听、线上会员兑换;依托银联专属权益,覆盖线上购药折扣、就医协助、康养预约、长者出行等便民服务,适配日常多元生活场景。信用卡费用规则简洁友好,首年免除年费,次年完成5笔消费即可免年费。同时针对老年用户使用习惯,优化手机银行、智能柜台界面,升级大字体、高对比度、语音操控等适老设计,简化操作步骤,降低中老年群体的使用门槛。

值得一提的是,近期各大银行推行的银发信用卡,其产品的核心逻辑高度统一:没有复杂的积分规则,优惠直接发放;设置合理的额度,避免过度负债;支持子女代缴、养老金账户自动还款,解决还款难题。银发信用卡早已不是单纯的支付工具,而是融合金融服务、生活保障、人文关怀的综合载体。

有业内人士认为,目前银发信用卡仍处于产品优化与场景拓展阶段,医疗康养、社区便民、反诈保障等领域都有可挖掘空间。

从交通银行长者卡的专属就餐优惠,到中国银行“岁悦长情”系列的全场景服务覆盖,金融机构正把适老服务悄然融入银发生活的每一处细节。一张小小的适老信用卡,不仅为老年群体带来实打实的权益便利,更成为银行零售业务高质量发展的全新支点,让有温度的金融服务真正触达每一位银发长者的日常需求。

出品:信息时报银发经济工作室

文字:木欣

编辑:李月婷

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