线上线下渠道既是竞争对手,也是合作伙伴,互联网医药平台发展到现在,已经和线下连锁药店打成了一片。
在日前举办的一场医药即时零售产业生态发展论坛上,美团医药健康透露,平台新增药店的到店服务入口,助力连锁药店向健康驿站转型,以家庭健康服务为核心的即时零售新基建正在加速落地。
美团医药健康即时零售业务负责人吴佳妮透露,过去一年,平台累计用户规模增长27%,居家护理、慢病管理、家庭常备三大场景领涨大盘,越来越多的用户不再是生病时来美团应急购药,而是把它当成家庭健康日常管理的核心入口。据了解,针对连锁药店推出的线上“健康驿站”新供给,将健康监测、慢病建档、医学减重等专业服务上架平台,打通从线上引流到用户的完整链路。首批试点连锁药店包括高济健康、海王星辰、大参林、漱玉平民4家,后续将根据试点情况向全国扩散。
为何昔日竞争对手选择携手并肩?对此,有行业观察人士分析认为,行业数据显示,中国药品零售市场规模总量趋于平稳,已进入以结构性调整为核心的发展新周期。即时零售渠道的重要性快速提升,线下实体药店经营不易,必须拥抱互联网才能更好地发展,与此同时,平台积累了大量中青年用户,也需要推动他们将线上消费习惯延伸至家庭健康管理,推动即时零售服务从单次应急购药持续升级为对家庭健康的长久管理。需求在哪里,服务就延伸到了哪里。用户健康管理意识的升级,正在重新定义即时零售的边界——场景越做越细,品类也越做越宽。
文/广州日报新花城记者:涂端玉
广州日报新花城编辑:吴婉虹