陈先生在上海静安区从事批发梯子生意，丽姨（化名）在上海浦东新区经营一家建材店铺。陈先生称，两人协商好价格，他花了102元运费将10个梯子送货上门后，丽姨以梯子质量不好为由，将原本130元/个的梯子还价为110元/个，数量由原来的10个降至5个。时年52岁的丽姨在陈先生运走梯子的过程中昏迷倒地，之后经抢救无效去世。丽姨家属将陈先生告上法院，要求陈先生赔偿132万余元，称陈先生因另接订单而反悔。上海市浦东新区人民法院认为，供货商已付102元运费送货上门，主动反悔有违常理，且其全程隐忍克制，丽姨行为过激，双方无肢体接触，最终驳回家属的诉讼请求。

事发监控（左边为丽姨，右边为陈先生）

供货商送货上门 商家倒地身亡

丽姨生前在上海市浦东新区经营一家建材店铺，陈先生在上海市静安区经营一家做梯子批发的店铺，双方通过微信聊天，丽姨欲向陈先生购买梯子。2021年7月12日下午，陈先生从上海市静安区叫货车运送梯子到丽姨经营的建材市场，并支付了运费102元。

陈先生花费102元运费送货上门

丽姨的家属称，当天丽姨要进货5张梯子。陈先生从丽姨店铺处拿了拖车到其仓库拖货，拖过来后丽姨已完成卸货等操作，并已准备好支付结算款项。陈先生此时接到了另一个要求他送货的电话，陈先生反悔，将丽姨已购买的梯子搬走，其间还对丽姨出言侮辱。因陈先生的毁约行为，两人发生争执并激烈争吵，陈先生多次侮辱丽姨，导致丽姨情绪激动，不久便昏迷倒地。

丽姨的家属称，丽姨倒地以后，陈先生并未上前查看，未尽到救助义务也未及时通知他人，并多次企图逃离现场。丽姨的儿子发现丽姨倒地后立即上前查看情况，并拨打120急救电话和110报警。救护车到现场后将丽姨送医院救治，经11天救治无效，丽姨于2021年7月23日23时26分死亡，死因是“呼吸心跳骤停”。

丽姨家属认为，陈先生违约并与丽姨发生争吵，致使丽姨情绪过于激动是导致丽姨死亡的根本原因，具有因果关系。为此，丽姨家属向陈先生索赔132万余元。

陈先生称未与其争吵也无肢体接触

陈先生的说法与丽姨家属的说法不一样。陈先生称，之前与丽姨微信沟通，他带了10个梯子过来，每个梯子130元。2021年7月12日下午，陈先生支付了运费102元将10个梯子运至丽姨开店的市场，并用丽姨店的拖车将10个梯子送至丽姨店铺，但丽姨以梯子质量不好为由，将原本130元/个的梯子降价为110元/个，数量由原来的10个降至5个。陈先生认为这样无法销售，因此将已卸货的梯子又放回拖车上。陈先生称，当时丽姨见状，将拖车上的梯子全部拉到地上，将拖车拖走，并开始辱骂陈先生。陈先生只得从别处拿了拖车，将地上的梯子一个个捡起来放在拖车上，其间丽姨一直在辱骂陈先生，陈先生既未理会也未还口。此后，丽姨去坐椅子时未坐稳而摔倒在地。整个过程中陈先生未与丽姨争吵，双方也无肢体冲突，因丽姨的原因导致买卖不成，陈先生无任何过错，因此不同意丽姨家属的诉讼请求。

事发当天公安机关曾找陈先生询问，并制作询问笔录。根据陈先生向警方的供述，他把10个梯子运过来之后，丽姨说只要5个。“我和她这个交易就做不下去了，她看我不卖给她，就把梯子全部往地上推，她还骂我，我当时没有听见就去拿推车准备把梯子运走，我在装梯子的时候，就看到这个人自己倒下了，对方店里面的人就报警了。”

监控显示丽姨坐椅子时歪身倒地

法院查明，陈先生到达后，丽姨要求陈先生将梯子送到店铺里，陈先生到丽姨店铺拿了拖车装了10把梯子送到店铺门口。

监控视频显示：16时19分48秒丽姨取下第5把梯子，并进行了清点，16时20分02秒陈先生出现在视频中接听电话，20分57秒结束通话。21分12秒开始，陈先生将丽姨搬下的梯子重新装回拖车，21分21秒丽姨开始将拖车上的梯子拉倒在地，并将拖车拉走，21分48秒陈先生离开地上的梯子，22分01秒陈先生拖着另外一辆拖车回来装地上的梯子，22分38秒丽姨坐椅子时歪身倒地，16时22分42秒众人发现后开始围拢并有人报警及拨打120急救电话。后丽姨被送至医院救治，2021年7月23日丽姨死亡，院方诊断的死亡原因为：1.呼吸心跳骤停，心肺复苏术后；2.右侧后交通动脉瘤破裂出血，蛛网膜下腔出血，双侧后交通动脉瘤夹闭术后；3.高血压。

判决：不采信陈先生反悔的说法 陈先生不存在过错

上海市浦东新区人民法院认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。当事人对自己的主张有责任提供证据加以证明。事发当天的现场视频显示，陈先生将10把梯子送至丽姨经营的店铺门口，丽姨取下了其中的5把梯子，后交易取消，陈先生又将丽姨取下的梯子重新装回拖车上。梯子买卖交易取消，现有证据难以全面反映事情的原貌，但货物的买卖本是基于双方协商一致的自愿行为，死者家属主张是陈先生接了另一个要求送货的电话而反悔，仅为家属的主观猜测，并无相应证据佐证。从陈先生花费了102元运费，并已将10把梯子送至丽姨店铺门口的情况来看，如果是陈先生主动反悔，则有违常理，对于丽姨家属所称因陈先生的反悔导致交易取消，法院难以采信。

法院认为，根据现场视频，在梯子买卖交易取消后，丽姨将陈先生重新装上拖车的梯子拉倒在地，并多次用手指指向陈先生，虽视频不能反映丽姨的言语，但其行为明显存在过激行为。反观陈先生，则保持着相对的隐忍和克制，未见言行的反击，也未见双方发生过肢体的接触，后丽姨坐椅子时自行倒地受伤。纵观事发的整个过程，对于导致丽姨死亡的原因，法院难以认定陈先生存在过错责任，丽姨家属要求陈先生赔偿相关经济损失的诉讼请求，法院难以支持。上海市浦东新区人民法院驳回了诉讼请求。

文、图/广州日报新花城记者：周伟良

视频/广州日报新花城记者：周伟良（素材由受访者提供）

广州日报新花城编辑：张慧琪