本届广交会哪个展厅最火？服务机器人展厅一定是最火的展厅之一。很多外国采购商进入该展厅，都要排长队。广州的服务机器人在广交会上大放异彩。不过，部分服务机器人出口企业在接受记者采访时也表示，机器人出口近年来遭遇“标准之困”。由于中国的服务机器人产品更新换代快，出口国没有相应的产品认证标准，不少国家都套用传统电子产品的标准来要求中国的服务机器人进行相关认证，既增加了企业的成本，也让企业无所适从。

机器人出口标准“五花八门” 一款产品认证要20多万元

在广东派宝机器人有限公司的展台前，室外安防巡逻机器人和巡逻狗也吸引了众多参展商的兴趣，展台前被围得水泄不通。继去年公司主打室内安防机器人参展大受欢迎后，今年，公司的室外安防机器人也正式在广交会亮相。“我们的室外安防机器人可以在夜间巡逻，如果发现有危险或者意外的情况，就会发短信给保安。这样即便在晚间、复杂的工况下，我们的安防巡逻机器人和巡逻狗也能出动，还能节省人力。”该公司副总经理舒绪琼向记者介绍，本届广交会期间，派宝机器人的意向订单十分火爆。

派宝机器人公司展出的巡逻狗

舒绪琼表示，公司的机器人已经出口到全世界几十个国家。广州服务机器人已经成为中国服务机器人出海中的一支重要力量，但机器人外贸出口却遭遇“标准之困”。‌中国机器人出口面临多国认证标准不统一、合规成本高等核心障碍‌，尤其在欧盟、东南亚等市场，需满足CE、REACH、RoHS及各国本地化认证要求，若机器人具备Wi-Fi、蓝牙等功能，还须符合通信稳定性与网络安全要求，自2025年8月起还需满足EN18031数据保护标准。稍有不符即可能被退运或禁售。

现在机器人出口，在不同国家套用不同标准，有些国家根本没有机器人的相关标准，甚至把机器人出口套用玩具那一套标准，有些国家没有专门的机器人产品行业标准更多是套用进口电子产品的标准，让出口企业有些无所适从。每一款产品进入一个国家，都需要做一款产品认证，即便是型号相似的另一款产品进入该国，也需要重新做认证，而这种认证有时国内的公司可以做，有些则需要国外的第三方公司来做。每一款产品的认证动辄需要数十万元。

广东凌度智能科技发展有限公司展出的玻璃幕墙清洗机器人

广东凌度智能科技发展有限公司的展位前，公司生产的两款玻璃幕墙清洁机器人吸引了不少外商的注意。两名来自印度的采购商现场付款下单。“今年参加广交会收获很大，收获了不少意向订单。”公司市场总监叶智鹏介绍说，公司专注研发智能清洁机器人、高空幕墙清洁机器人、玻璃幕墙清洁机器人、大楼外墙清洁机器人。因为国外的玻璃幕墙建筑物也越来越多，而高空玻璃幕墙清洗带有一定的危险性，所以公司在这个细分领域集中攻关，已经成为这个领域的头部企业。这一次，公司带来的S3、K3两款主打产品都很受欢迎，参展第一天就收到了订单。

叶智鹏表示，面对激烈的国内市场，以机器人为代表的广州智能制造企业正将目光投向海外。公司生产的清洁机器人在欧洲、南美、非洲市场很受欢迎，这些年也逐步向南美等新兴市场拓展。但这些年，中国服务机器人产品进入欧洲，却遭遇了越来越严厉的“标准”限制。他介绍说，中国机器人产品进入欧洲需要‌CE认证‌，不仅需通过电气安全（如EN 61000）、机械安全（如ENISO 13849）测试，还需建立完整技术文件档案。一款产品的认证，动辄需要20多万元人民币，而且，每一种型号的机器人都要做专门的认证。这对企业来说是一笔不小的负担。如果出口产品被发现不符合当地的环保和安全标准，企业将会面临着巨额罚款。

“因为我们的机器人产品太超前了，有些国家根本就没有机器人产品的标准，我们就只好对照出口国的电子类产品的标准来进行认证，而我们的服务机器人又是新品类，不完全是电子产品，按照电子产品来做认证，会增加认证周期，也会增加很多成本支出，企业有时真的是有苦说不出。”

企业心声：有些“标准”审查是贸易壁垒 希望政府能帮忙撑撑腰

广州高擎动力科技有限公司是一家专注于小型人形机器人研发与制造的高科技企业，公司参展的一款小型机器人只有13公斤重，吸引了众多外商的注意。公司参展负责人康玉麒也表示，广州不少机器人企业，在出海时遇到的一个卡点就是“标准”之困。不少企业在这方面都吃了苦头。以机器人为例，全球目前‌无统一的机器人产品认证体系‌，企业需逐国适配，增加合规成本和时间投入‌。举例来说，中国的机器人产品要进入北美‌市场，需满足‌FCC认证‌、‌UL认证‌等，流程更复杂、周期通常在半年到一年之间。进入欧洲市场需遵守的核心标准包括CE认证、RoHS、REACH等环保与安全法规‌。“有时，即便这些认证都通过了。他也能给你挑出一些其他毛病出来。”在他看来，有些国家对中国机器人的“标准”审查，更多是一种贸易壁垒。

广州高擎机电科技有限公司展出的小型人形机器人

康玉麒表示，外贸企业在进入目的国时必须‌提前布局认证‌，在产品设计阶段即引入目标国标准，从源头规避材料与结构风险。

另外一家服务器人参展企业负责人也告诉记者，总体来看，‌中国机器人进入欧洲市场的标准是最为严格的，面临环保与安全“双高压‌线”。“有时一款产品做标准认证，光合格证书都要一年，有时证书做好了对方还要退回来重新补充资料。”该负责人表示，这种严苛的标准，更像是一种贸易壁垒。他建议，由于香港与国际高度接轨，广州的外贸企业可以‌利用香港普通法体系与国际接轨的优势，降低合规试错成本。

叶智鹏也表示，从企业的角度，当然要积极适应出口国的产品认证标准，提升产品的适配能力。但另一方面，也希望政府能为企业出海提供更多支持。“比如，当企业的产品出口到国外遇到贸易壁垒或者不公平待遇时，希望能在政府的指导下提起申诉。”

文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢

广州日报新花城编辑：张丹