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创新服务见功夫,白天鹅宾馆以“中国服务”传递温度
2026-04-16 18:53:38
广州日报新花城

4月15日,第139届中国进出口商品交易会(广交会)在广州开幕。作为城市会客厅的白天鹅宾馆发布的数据显示,本届广交会首期核心展期客房平均预订率已超过九成,预计将持续满房。其中,白鹅潭豪华江景房尤为抢手,核心展期房源接近售罄,受到境外客商青睐。



据宾馆方面介绍,境外及港澳台商务客源较去年同期稳步回升,欧美客商更倾向于选择含早餐房型。针对日益增多的中东客群,餐饮团队已新增西式及中东特色菜品,以满足多元用餐需求。不少客商表示,广州是一座令人惊艳的城市,广交会现场货品应有尽有,让人目不暇接。



为优化客商通勤体验,宾馆每日早晨8:15从码头发出广交会水上专线。客商可在游船上享用西式自助早餐。受会展中心码头升级改造影响,今年游船临时调整停靠点,但宾馆已通过地面接驳和礼宾员指引确保顺畅抵达。陆路穿梭巴士亦每日多班次直达展馆。



本届广交会期间,宾馆还重启了深受外籍客人欢迎的江畔BBQ,并于开幕当晚在后花园举办限定欢迎酒会,对外免费开放,并配有现场音乐与无人机表演。值得关注的是,宾馆与新式茶饮品牌喜茶合作,设立“广府茶文化体验角”,现场提供特调茶饮及即将上市的萨其马雪糕,融合传统点心与新式茶饮。此外,宾馆将服务延伸至城市商业地标,住店客人凭房卡可在广州太古汇、天环广场享受限定礼品、商户优惠及出行补贴等多项礼遇。



客人们对广州的服务业赞不绝口,认为从酒店到餐饮、出行,处处让人感到舒心。白天鹅宾馆住得舒适又超值。白天鹅宾馆总经理林镇海表示:“第139届广交会期间,我们从预售布局、客源应对,到水陆交通、江畔烧烤,再到跨界联名与商圈联动,每一项服务都体现着‘中国服务’的初心。我们突破传统‘住与食’模式,打造‘酒店+’多元功能,主动成为‘资源整合者’与‘城市文化策展人’,更希望成为中外客商的‘体验策划师’。让每位来宾在舒适环境中,品味地道美食,参与精彩活动,感受广府文化的底蕴与活力,收获一段充满惊喜与温度的广州商旅记忆,真正体会到‘中国服务’的品质与温情,让世界通过这座‘城市会客厅’,读懂中国服务,感受中国温度。”


文/广州日报新花城记者 罗磊

图/资料图片

广州日报新花城编辑 刘丽琴

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