清明时节，追思悠悠。这个周末广州清明拜祭迎来了第二波小高峰，全市各拜祭场所接待群众68.6万人次、车辆10.7万辆次。值得关注的是，也是在今年清明期间，广州市民政局统筹指导全市各殡葬服务单位，紧扣“文明、便民、暖心”三大主线，推出了一系列祭扫服务新举措。

丨绿色殡葬：
无烟祭扫成主流，生态安葬融自然

从焚香烧纸到鲜花追忆、电子香炉寄托哀思，清明祭扫方式正在悄然变化。绿色、文明、低碳，如今成为越来越多广州市民的选择。

广州市持续深化绿色殡葬理念，引导各拜祭场所设置无烟祭扫区，推广鲜花祭扫、天堂信箱等环保方式。市殡葬服务中心优化铭恩园无烟拜祭区，将怀恩广场设为无烟区，免费提供电子香炉，设置生态安葬宣传栏及祈福设施，开展亲情寄语、天堂信箱等免费追思服务。今年，无烟拜祭区面积扩大一倍至2400平方米，共82张拜祭台，清明节当天全部约满。

“能把想说的话写下来寄出去，真的很好。”梁女士首次使用天堂信箱，“我在信里告诉妈妈，我们现在过得很好。”市民江先生表示：“我们家一直选择无烟拜祭，这是更环保的选择。”市殡葬服务中心相关负责人介绍，无烟拜祭预约量逐年增长，中心将持续提供温情服务。

番禺区祥和陵园联合区青年志愿者协会，举办“花开清明寄思念，礼尚简约倡新风”宣传活动，累计派送鲜花2000余支。海珠区东风福荫堂、花都区新华陵园等开展“鲜花替代纸钱”活动。黄埔火村思德园设置免费鲜花兑换点，实现园区零明火、零焚烧。

4月11日，银河革命公墓举行“生命融于自然 思念长留人间”2026年花坛葬集中安放仪式。亲属将可降解骨灰容器放入花坛，覆土掩埋。自2019年以来，银河公墓已连续7年举办花坛葬，选择生态安葬的人数逐年攀升。市民李先生表示：“父亲生前向往自然，花坛葬既圆老人心愿，也契合环保新风。”

丨便民服务：
科技赋能解难题，交通优化畅出行

清明祭扫，便捷与安全并重。广州市部分主要拜祭场所围绕群众“找墓难”“行路难”“停车难”等痛点，推出一系列科技赋能与精细化服务举措。

智能导航破解“找墓难”。市殡葬服务中心针对新塘（中华）公墓园区面积大、墓区分布广的问题，上线智能导览系统。技术人员实地踏勘建立数据库，导入百度、高德地图，绘制手绘地图，支持VR漫游、微信小程序、适老化语音导航，并增设二维码指示牌。市民陈阿姨说：“以前找墓要半个多小时，现在扫码就能精准导航，十几分钟直达。”常年在外工作的张先生也表示：“不用反复问询，节省时间，能更专注寄托哀思。”

免费接驳与交通优化。 广州福山人文纪念园与广州巴士集团联动，启用园内免费公交接驳线，清明以来累计发班239次，接送群众11902人次，有效缓解了园区地势起伏大、主干道狭窄造成的接驳压力。全市同步开通21条祭扫专线，疏运3.39万人次；花都区金钟墓园、祥安墓园定制公交专线，番禺区祥和陵园、南沙玉德堂陵园提供免费接驳车。在燕岭路、大观路路段增设临时停车位1800个，动态调派出租车、网约车，重点区域未出现长时间拥堵。

便民设施细致入微。海珠区凤和福荫堂、荔湾区德安楼等场所设置临时座椅、便民服务区，免费提供饮用水、急救药品、雨衣等物资。白云区人和永乐园设无障碍坡道、轮椅，协调120救护车驻点。南沙区黄阁松庐堂将停车位扩容至1200辆，并提供木质桌台免费借用。黄埔区长洲惠泽堂在露天祭拜区增设折叠式雨棚，可同时摆放三十张移动拜桌，有效提升雨天祭扫效率。海珠区东风福荫堂、黄埔祥景陵园等设医疗救助点，配备医护人员及急救设备，开通老弱病残孕绿色通道。

安全秩序精细管控。白云区人和永乐园实行预约祭扫、分时段管控，设集中祭拜台与消防车值守，实行单向循环交通、铁马护栏“进出分离”。南沙区大岗镇仙源楼通过LED、横幅、短信等方式引导错峰祭扫，确保现场平稳有序。

丨暖心守护：
志愿力量汇温情，特殊群体有依靠

清明以来，广州市民政局统筹志愿者超2000人次，在主要祭扫场所设立志愿服务驿站，提供引导咨询、秩序维护、便民帮扶等服务。各墓园开通老年人、残疾人、孕妇绿色通道，免费提供雨伞、轮椅等物资。

白云区人和永乐园为高龄老人开设“绿色通道”，增派“一对一”陪护志愿者。荔湾区德安楼工作人员主动为行动不便者搬运祭拜用品。海珠区凤和福荫堂入口设志愿服务岗，专人帮扶引导。黄埔祥景陵园、思德园等增设志愿服务指引岗，协助预约核验与路线分流。新塘（中华）公墓、福山人文纪念园等增设便民服务车，为高龄及行动不便群众提供园内免费接送。

此外，各祭扫场所实行工作人员提前到岗、延时离岗，增设服务窗口、增加拜祭场次，在严守安全底线前提下最大限度满足群众需求。

据广州市民政局有关负责人介绍，下个周末仍是祭扫小高峰，呼吁市民合理安排祭扫时间，提前办理网上预约，尽量乘坐公共交通工具错峰出行、绿色出行、低碳祭扫，让绿色清明成为广州最美的文明注脚。

文、图/广州日报新花城记者：苏赞 通讯员：杜镕淏、林丽玲

广州日报新花城编辑：林琳