走进赤岗街综治中心，“志愿在行动”的标识格外醒目，这背后，是赤岗街综治中心重点打造的群防群治力量品牌——“网格工作室（平安联盟）”。网格工作室集物资保障、技能培训、交流展示等功能于一体，以网格化管理为重要抓手，串联起辖区群防群治力量，为“广州街坊”志愿者搭建起专属交流服务平台，为周边群众、游客筑牢平安屏障，让基层治理的温暖直抵人心。

功能集成提质效，筑牢志愿服务“硬支撑”

广州塔景区志愿服务总队隶属于赤岗街平安促进会，以网格工作室为联络站，承担队伍后勤保障与服务培训职能。

自广州塔景区志愿服务项目开展以来，网格工作室的后勤保障能力和志愿培育服务，便在一次次实战大考中得到充分检验。每逢客流高峰，总队严格按照既定工作预案，统筹志愿者有序到岗，精准值守在广州塔景区的各个关键点位。志愿者耐心做好指引服务，每日为超5000人次市民游客提供安全便捷的进出站引导。工作室则全程做好后方支撑，为一线志愿者提供充足完备的后勤保障，用暖心补给、贴心服务消解值守的疲惫，让志愿者能全身心投入到便民服务中。

截至目前，累计近3万人次志愿者投身广州塔节假日志愿服务工作，志愿者日均服务时长超6小时。以坚实的后勤支撑为后盾、以专业规范的志愿服务为抓手，队伍一次次平稳应对大客流考验，为市民游客的舒心出行全程保驾护航。

健全机制促落实，激活群防群治“新动能”

保安全、护稳定既是网格工作室的核心职责，也是赤岗街“平安联盟”体系建设的落脚点。网格工作室建强“1+1+N”网格队伍，整合社区专干、村社干部、楼栋长、物业人员、党员志愿者、新就业群体等多方力量，将治理效能深度融入辖区平安建设全流程：一方面聚焦辖区老旧小区、沿街商铺、丽影广场、广州塔景区周边等重点区域，围绕消防安全、生产安全、治安安全等“三安全”事项开展拉网式滚动排查，对发现的隐患第一时间登记造册、流转处置，实现风险早发现、早预警、早化解，坚决把安全隐患消除在萌芽状态；另一方面充分发挥网格“近距离、全覆盖”的前哨作用，动态排查邻里纠纷、房屋租赁、物业维权等基层矛盾，联动司法所、居委会等专业调解力量跟进处置，切实做到“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”，从源头筑牢辖区社会稳定的坚实防线。自2026年以来，网格工作室累计完成各类风险隐患排查整治近4000宗，推动闭环管理落地见效，持续夯实辖区平安根基。

实战保障显担当，凝聚网格志愿“强合力”

每一场重大赛事活动的保障，既是网格治理能力的实战大考，也是志愿队伍服务担当的集中亮相。网格工作室以网格化管理托底，用志愿服务暖心，把网格力量和广州塔景区志愿服务总队拧成一股绳，把便民服务、平安守护落到保障工作的每一处，持续巩固群防群治工作成效。

自2025年以来，从广州国际龙舟邀请赛、全国运动会广州赛区赛事，再到广州国际灯光节、广州马拉松赛海珠区段，这一系列重大活动的保障工作中，工作室提前谋划、细化保障预案，以网格为单元划定责任片区、定岗定责，联动公安、城管等职能部门实现无缝衔接，充分发挥队伍“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，圆满完成秩序维护、客流疏导、隐患排查、便民帮扶等各项任务，实现“零差错、零事故”的保障目标，有效激活群防群治内生动力，让基层治理的“神经末梢”更灵敏、辖区平安防线更牢固。

下一步，网格工作室将持续完善功能布局、优化联动机制，广泛发动辖区街坊群众和社会力量参与基层治理，让“志愿红”成为赤岗街最鲜明的底色，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设平安赤岗注入更强动力。

【记者 吴美芬】
【编辑 郑少山】
图片及信息来源：赤岗街道办事处