“杜姨，我来看你啦。有什么需要的你尽管说。”昨日，在白云区黄边的一家医院，82岁的杜姨看到前来看望自己的志愿者陈玉霞，不禁眉开眼笑。杜姨说，这段时间，自己到医院就医，多亏了陈玉霞和热心的志愿者们朝夕相伴，每天陪她到医院就诊，并送她回家。老人说，志愿者们不仅送餐，而且还陪诊、买药，陪她聊天谈心，就像她的“临时家人”，让她感到格外暖心。

陈玉霞是广东向阳幸福社区助老中心党支部书记，也是一名资深志愿者。陈玉霞说，一开始让她想到陪老人就医是因为一位老人无意间向她说起老人就医的各种不便。“走出家门后不熟路，不懂得用智能手机挂号，到了医院后不熟悉诊疗流程，也不会操作各种自助终端。很多在我们平常人看来十分简便的步骤，在老人那里却十分繁琐。”陈玉霞说。她当即萌发了一个想法，发动一部分时间充裕的志愿者，尤其是初老志愿者，推出陪诊服务。

针对高龄老人就医无人陪护、数字化挂号操作难等痛点，陈玉霞和志愿者团队推出“临时家人”陪医计划。志愿者提供到老人家中接老人到送老人回家的“一站式”陪诊服务。

陈玉霞到医院探望杜姨

无论是突发疾病紧急送医，还是发高烧时的深夜求助，志愿者团队总是第一时间响应，协助拨打急救电话并全程陪诊，用实际行动让独居老人在就医路上不再孤单。“我经常在凌晨一两点接到老人打来的电话，很多老人突发疾病都是在深夜，只要接到电话，我马上就要出发。所以，我的手机即便到了晚上也不能关机。”陈玉霞说。

“他们来了，不仅解决了实际困难，还让我妈妈到医院看病陪诊更方便了，也消除了她对看病的局促。更重要的是让我妈觉得没有被遗忘，活得有尊严。”杜姨的女儿感慨，自从陈玉霞和团队推出了陪诊服务。老人的眉头舒展了，家属的照护压力也减轻了不少。

陈玉霞告诉记者，团队的免费陪诊服务也离不开爱心企业的支持。彼得利（广州）健康科技有限公司得知她和团队推出免费陪诊服务后，也派出两名专业陪诊师，陪同老人前往医院就诊。

在日复一日的陪伴中，一些曾经被服务的老人，渐渐走出家门，穿上了志愿者马甲。他们从“受助者”变成“施助者”，为那些比他们更年长的老人提供服务。

文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：刘文睿

广州日报新花城编辑：王锋