3月31日，淘宝面向商家推出的“龙虾”工作台——生意管家正式启动内测。该AI工具可覆盖店铺经营全流程，提供7×24小时自动化管店服务，让商家专注核心决策，大幅提升经营效率。

据介绍，升级后的生意管家为商家组建AI“龙虾”团队，可自主完成店铺巡检、素材制图、营销投放、客服接待等日常运营工作，在降低管理成本的同时，通过商品优化、精准投放助力商家提升营收。

在生意管家中使用店铺巡检

生意管家具备三大核心优势：一是安全合规、开箱即用，采用加密传输与严格数据权限管理，无部署门槛与安全风险；二是打通云端与本地系统，支持营销投放、客群分析等任务一键操作与效果监控；三是高效智能，可自动完成巡店、制图等基础工作，节省超80%的操作时间，还能实时识别店铺问题并自主优化。

目前，该工具已实现巡店、制图、定价等功能，后续将逐步上线更多经营能力。内测商家反馈，使用后运营效率可提升30%至40%，对话式操作可快速获取复杂数据。

淘宝方面表示，生意管家将持续打通全经营流程，帮助商家从烦琐运营中解放出来，聚焦产品与服务优化，借助AI开启店铺增长新空间。

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文、图/广州日报新花城记者：邓莉

广州日报新花城编辑：龙嘉丽