工作人员教市民如何扫码领取物资

高效运转的背后，是一套标准化、数字化的运作流程。从街道办事处主动对接整合爱心企业食品捐赠资源，到所有物资统一录入“人民智汇E站”完成数字化出入库，确保来源清晰、去向可溯；从街道深入摸排、严格审核生成并动态更新受助居民“白名单”，实现精准识别、动态管理，到名单内居民凭个人专属二维码扫码领取物资，全链条环环相扣、规范有序。数字化手段的融入，让公益帮扶告别“粗放式”，走向“精细化”，既保障了捐赠物资的管理规范，也让受助群众的领取过程便捷高效。

居民领取物资

“扫码就能领，不用跑腿不用等，太方便了。”在芳村地铁站A2出口旁的“人民智汇E站”服务点，不少受助居民现场体验了便捷的领取流程。为了让群众享受到实实在在的便利，“花小福”食物银行制定了清晰的居民领取指引：社工将主动联系“白名单”居民，引导其在“人民智汇E站”微信小程序获取专属领取二维码；居民可随时登录小程序查询食品清单与库存量，按需前往服务点扫码领取，目前每人每月可领取1份爱心物资，后续街道将根据物资筹集情况动态调整领取机制。这种“线上预约、线下扫码”的领取方式，既保障了受助人群的尊严，又让帮扶服务更有温度。

爱心食品物资

下一步，花地街道将持续优化“花小福”食物银行的运营模式，不断拓宽资源整合渠道，完善数字化管理体系，让这一公益平台持续发挥作用，同时将总结推广这一模式经验，让更多居民感受到公益的温暖，让互助之花在社区处处绽放。

【图文记者 梁启明】

【编辑 吴永秀】