连日来，京珠北高速、乐广北高速接连上演两起紧急救援事件，“南岭先锋”主动为司乘排忧解难、及时化解道路险情，用实际行动诠释新时代交通人的责任担当，让雷锋精神在高速路上熠熠生辉。

温情护航，助力新能源货车脱困

“真是太感谢你们了，要不是你们出手相助，我就要困在这里了……”3月19日，京珠北高速韶关北站上演了温情一幕。

当日19时许，一辆新能源小型货车在韶关北站出口车道完成缴费后，因电量耗尽无法启动，驾驶员焦急地向收费站工作人员求助。收费员发现情况后，第一时间用对讲机呼叫班长到场协助，并主动上前详细了解情况。经沟通得知，车主王先生兄妹二人驾车从深圳返回郴州，出发时车辆电量显示为50%，本计划前往一六服务区充电，不料行至乐广高速白土路段附近时电量骤降，最终未能抵达充电站。

了解情况后，收费班长立即向值班站长请示汇报，随即组织工作人员与车主合力将车辆推至收费站充电桩区域，并协助连接设备进行充电。等待充电期间，工作人员还贴心为兄妹二人送上热水和简餐。临行前，工作人员再三叮嘱驾驶员出行前务必检查车辆状况，详细讲解高速行车安全注意事项，用细致服务温暖司乘旅途。

临危不乱，快速处置车辆火情

3月21日0时43分，一辆货车行经京珠北高速乳源站ETC出口，准备驶离广场。当班班长赖旱连在执勤中敏锐地发现，货车车头与挂车连接处白烟弥漫，底部已有明火窜动，情况十分危急。

险情就是命令。赖旱连立即高声提醒货车司机，引导车辆驶向收费广场安全区域，同时呼叫亭外执勤人员携带灭火器赶赴现场，通知亭内工作人员上报监控中心，做好联动消防准备，整套流程反应迅速、处置规范、有条不紊。

车辆停靠至安全区域后，赖旱连快速查看火情，确认火势尚未大面积蔓延，果断抢抓黄金灭火时机，与工作人员默契配合，熟练操作灭火器对准火源根部喷射，快速压制并扑灭明火。五分钟后，险情得到有效控制，成功阻断火势蔓延，最大限度减少了司乘人员财产损失。

经核查，此次火情系车辆增压机突发故障引发。得益于工作人员观察细致、反应迅速、处置专业，本次险情未造成人员伤亡、车辆重大损毁及道路通行受阻，切实守护了司乘生命财产安全与高速通行秩序。

险情解除后，货车司机紧紧握住两人的手，既感激又心有余悸：“太感谢你们了！多亏你们眼疾手快、处置及时，不然后果不堪设想！”

京珠北、乐广北温馨提示广大司乘人员：出行前请提前检查车辆状况，新能源车辆务必合理规划充电路线，避免电量不足滞留途中；行驶途中如遇车辆故障、突发火情等紧急情况，切勿慌张，应及时开启危险报警闪光灯，将车辆移至安全区域，车上人员迅速撤离到护栏外，并立即拨打高速救援电话求助。

文、图/广州日报新花城记者：卜瑜  通讯员：王梅、赖旱连、邓秋华
广州日报新花城编辑：黎慧莹