近日，平安融易成功拦截一起“境外黄金期货”电信诈骗案件。凭借员工的专业警觉与智能风控系统，及时阻止客户向可疑境外账户转账，为小微企业主李先生避免近百万元资金损失，切实守护客户财产安全。

李先生因经营周转来到平安融易准备申请100万元贷款，但对资金用途表述矛盾。平安融易广东分公司员工唐俊桐在面访中发现异常，结合客户提及的“本金冻结”“补税提现”等说辞，初步判断涉嫌虚假投资诈骗。经AI工具核査，对方账户已被标记为高风险，骗局随即被揭穿。客户当场醒悟并报警，成功避免重大损失。

此次成功拦截境外“黄金期货”诈骗，是平安融易扎实推进反诈工作、构建多维反诈防御体系的又一成果。一直以来，平安融易始终将金融消费者权益保护放在重要位置，构建“事前预防、事中管控、事后处置”全链条消保体系，将消保嵌入产品设计、营销推广、服务交付、纠纷化解全流程，严格执行监管要求，建立异常行为快速响应与闭环处置机制。

客户电信诈骗风险防范方面，一方面常态化开展全员反诈培训，提升一线员工的风险识别和应急处置能力；另一方面严格落实客户资金交易问询制度，对大额划转、异常交易等情况进行重点核查，从源头防范诈骗风险。

在金融知识普及方面，平安融易持续在全国各地开展反诈宣传进社区、进企业、进商圈等活动，通过派发反诈折页、开展有奖问答、讲解典型案例等形式，向公众普及虚假投资理财诈骗的识别技巧和防范方法。

平安融易广东分公司相关负责人表示：面对层出不穷的新型诈骗，我们坚持服务升维与智能风控，从被动响应转向主动预防、智能研判，实现风险早发现、早干预、早化解。平安融易将继续强化反诈工作举措，持续完善警企联动机制，不断创新金融教育宣传形式，以更专业的服务、更严密的防控、更广泛的宣传，切实守护广大金融消费者的财产安全，积极践行金融机构的社会责任与使命，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。

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