今年1月起，根据民政部、财政部统一部署，广州市全面启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴发放工作。据了解，截至目前，全市已有439家养老服务机构参与广州市消费券补贴项目，累计发放养老服务消费券超2.8万张，产生补贴超1200万元，有效激活了养老服务市场活力。

相关负责人表示，本次补贴项目实施周期为2026年1月1日至12月31日，由市、区民政、财政部门联合推进。补贴对象为经统一评估，确定为中度以上失能等级的60周岁及以上常住老年人，且需在广州市内购买居家、社区、机构养老服务（服务地址在广州市内）。补贴项目包括居家、社区、机构养老服务，其中居家、社区养老服务包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医、康复护理、日间托养等服务，机构养老服务包括长期服务（入住≥30天）和短期喘息服务（入住＜30天）等。补贴抵扣额度每人每月最高800元，以电子消费券形式按自然月发放，当月有效。

申请补贴的老年人或其家属（代办人）可通过“民政通”APP及微信小程序申请补贴，在接受能力评估并审核通过后，首月5个工作日内发券，后续每月1日自动发放，消费券的使用、核销均依托“民政通”实施。市民可登录“民政通”APP及微信小程序查询服务机构、政策解读和操作指引等信息，也可以通过“广州民政”微信公众号查询本地政策解读和申请指引，或向各区民政局咨询。

市民对养老服务消费补贴感兴趣的，可拨打以下电话咨询：

越秀区:020-83376820

海珠区:020-34173213、020-34224072、020-34073606

荔湾区:020-81376577、020-81377326、020-81177998

天河区:020-37127141

白云区:020-86386183

黄埔区:020-82378616、020-82112501

花都区:020-86973125、020-36897236

番禺区:020-39213183

南沙区:020-34683395

从化区:020-87968578

增城区:020-82629095

广州市:020-83184879

丨官方答疑

问：养老服务消费补贴在哪里申领？

答：养老服务消费补贴通过“民政通”（含小程序、APP），以电子消费券形式，按自然月（每月1日至月底）向中度以上失能老年人发放。老年人通过“民政通”线上注册个人账号，提交申请。具体可看“民政通”里面的操作视频。

问：具体从“民政通”小程序哪个位置注册、登录？

答：（1）在微信搜索“民政通”，进入“民政通”小程序。

（2）点击首页中间【养老服务消费补贴项目】。

（3）进入【养老消费补贴页面】，点击右下角【个人中心】，进行注册及登录。

文/广州日报新花城记者：苏赞 通讯员：陈妍霏、张萌