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直击“3.15”|市民:花2.8万元买到泡水车 卖家:检测不具权威性,他是贪便宜才买的
2026-03-13 16:21:03
广州日报新花城

“泡水车”指被水浸泡过的机动车,通常其发动机、变速箱等核心部件浸水深度超过车轮及座椅。由于车身底部部件与水长时间接触,车辆存在安全隐患。最近,市民张先生十分郁闷,因为他买到了一辆泡水车。为改善生活品质,他花2万多元在二手车市场买了一辆二手车,结果车子才开了一个多月,他就发现车子不对劲,当车子的空调开久了之后,明显能闻到空调中有一股霉味。第三方平台出具的检测报告显示,该车辆是一辆泡水车和事故车。张先生于是找到购车的二手车交易市场档主,要求退还款项。但对方却表示,这辆车本身才2万多元,这表明张先生对车况是认可的。而且,为张先生做出车辆是泡水车的第三方机构也非专业的车辆检测机构,出具的报告不具权威性。

买家喊冤:花2.8万元买到一辆泡水车  开了一个月就一股霉味

至今,说起自己购买到一辆二手车的遭遇,张先生仍义愤填膺。“购车时商家明确承诺该车无重大事故、无水泡、无火烧、并写入合同承诺。后经第三方权威检测证实,该车既是重大事故车,又是水泡车,存在严重安全隐患,根本不符合正常二手车销售标准。而且该车开了一个月就坏了动力电池,对方拒不处理,只能自费6500元维修好后使用。商家明知车辆问题却刻意隐瞒,属于恶意欺诈销售。发现问题后我多次与商家沟通,对方却不予理会。”

张先生和车行签订的二手车买卖协议显示,张先生购买的这辆车是新能源汽车,上牌日期是2018年11月,行驶里程为12.9万公里。该车的价格为2.8万元,交易时间为2024年7月。协议的补充条款显示,该车无泡水、火烧,无重大事故、手续正常。

张先生表示,当初该车是他在广州番禺某二手车交易市场购入的。当时他看到该车车况良好,才决定购买,由于没有条件查询到该车的重大事故信息和是否遭遇水泡的信息,他要求卖家在协议中承诺车辆无水泡、无重大事故。他打开车辆空调几个小时后,发现车子有很大一股霉味。“这种霉味通常只有事故车才有。”这让他意识到,自己购买的这辆车,可能是一辆泡水车和重大事故车。

张先生决定找第三方机构进行检测。于是他找到瓜子二手车广州服务中心的工作人员对该车的车况进行检测。第三方出具的检测报告显示,该车为泡水车和重大事故车。在事故排查方面,主结构有损伤、加强件有损伤、覆盖件有损伤,铰链无异常。

“车子开了一个多月,我就发现动力电池有故障,我找到卖车的老板,让他补偿修电池的损失6500元,对方拒绝了。”张先生说。


张先生的购车协议

卖家解释:“他是贪便宜才买的 他所找的平台鉴定结果不具备权威性”

记者联系上了该二手车车行的杨经理。杨经理表示,张先生所说该车是泡水车和重大事故车的说法不具有权威性。他表示,张先生也是一位二手车交易的同行,对于二手车的交易规则是很清楚的。当初,张先生来到门店时,他就让张先生查看了车况,并告知张先生,因为该车的价格只有2.8万元,该车一经售出,概不负责。张先生当时也是看中了这辆车便宜,才决定购买。而张先生在购买车辆一年后才提出车辆是一辆泡水车,并来到门店提出赔偿,是违约行为。“当初大家查看过车况后一手交钱,一手交货。他认可了车况才签的合同。”

杨经理表示,一方面,说该车是泡水车的结论靠不住。作出检测报告的是瓜子二手车平台,该平台并不是专业的车辆检测机构,出具的结论不具有权威性。另一方面,即便该车辆是事故车,该鉴定结果是在张先生购买车之后作出的鉴定,无法排除是张先生在购买车子之后才出现水泡的情况。所以,张先生在购车之后作出的鉴定报告,不能作为向门店索赔的依据。


第三方检测结果显示张先生买的车存在泡水和重大事故

买家认为卖家故意隐瞒车辆泡水和重大事故 要求卖家“退一赔三”‌

对于杨经理认为张先生明知该车是事故车却依然购买,当初是为贪图便宜,张先生也予以否认。“我当时买车,肯定不知道这个车是有问题的。如果有问题,谁还买?买回来自己还要花大价钱去修。多麻烦啊。如果我知道这辆车是有问题的,然后我买回来,买回来又叫他退,那我图的是什么?”

对于车行老板杨经理所说的瓜子二手车广州服务中心检测结果不具备权威性的说法,张先生也表示不认同。他表示,如果连瓜子二手车交易平台都能检查得出这个车是重大事故车和水泡车,更不用说更专业更有权威的车辆机构能不能检查出来。如果需要,他可以委托更专业的检测机构对该车辆性能进行检测。

张先生表示,在发现该车是事故车后,他多次找到卖家,要求卖家赔偿损失。但卖家都拒绝赔偿。“我要求依据《消费者权益保护法》,要求退车退款,并依法退一赔三。承担车辆维修费6500元。”张先生表示,如果通过协商的方式行不通,他将考虑通过法律诉讼的方式维护自身合法权益。

律师说法:

若卖家明知是泡水车而不告知则构成欺诈 买家可主张“退一赔三”‌

北京市华泰(广州)律师事务所余婉吟律师表示,目前,二手车交易并非必须附带权威车辆检测报告,法律上也无强制要求。很多二手车交易市场可能不会主动提供报告,甚至回避车况问题。就算有检测报告,消费者仅凭车辆外观和现有报告,也很难发现泡水、车身大修等隐蔽缺陷。同时,现在的车辆保养、保险理赔记录信息系统不完善,缺乏公开查询渠道等因素,也导致消费者在购车前难以全面核查车辆涉水或重大理赔记录,增加了买家在购买二手车时的风险。

余婉吟表示,当市民在购买二手车时购买到泡水车或重大事故车,需要第一时间‌固定证据‌,保留购车合同、付款凭证、与卖家的聊天记录(尤其是承诺“无泡水”的内容)。同时,尽快委托‌专业第三方检测机构‌出具泡水鉴定报告,明确泡水时间是否发生在购车前‌。

此外,要仔细‌核查合同条款‌。若合同中明确写有“车辆无泡水”“无重大事故”等承诺,可直接主张违约或欺诈‌。若卖家未主动告知泡水情况,则卖家也构成欺诈‌。

根据《消费者权益保护法》第五十五条及《中华人民共和国民法典》相关规定,维权方式取决于‌卖家性质‌和‌行为性质‌。若卖家是二手车经营者(非个人)‌,‌可主张“退一赔三”‌:即退还购车款+赔偿三倍价款(不足500元按500元计)‌。

根据《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”如果在6个月内发现车辆问题的,举证责任在于卖方车行。如果超过6个月,消费者可举证证明水泡及气囊问题发生在交车前。

余婉吟律师表示,成功维权的关键在于两方面,一要‌证明泡水发生在购车前‌:通过鉴定报告、保险理赔记录(如全损记录)、维修历史等佐证‌。二要‌证明卖家未尽到如实告知的义务。如销售时口头承诺“无泡水”,却隐瞒重车辆安全瑕疵。

如何甄别“泡水车”?一“闻味”二“查迹”

近年来,中国二手车交易市场持续升温。中国汽车流通协会的数据显示,2025年6月,全国二手车市场交易量165.75万辆,环比增长3.34%。在购买二手车时买到泡水车,是很多车主都很担忧的问题。“3.15”即将到来,如何避免在购买二手车时买到泡水车?广东某品牌汽车4S店彭经理告诉记者,泡水车其实并不难甄别。一是“闻味”。先把车窗全关上,在车里待上5分钟,然后深吸几口气。泡水车哪怕翻新得再干净,地毯夹层、空调管道里的霉味或消毒水味也藏不住,尤其是座椅下方和后备箱角落,这些地方通风差,异味残留时间最长。如果一进去就闻到一股捂出来的霉味。这样的车子很大程度上就有可能是泡水车。

二是“查迹”。将安全带拉到底端,看看底部有没有水渍或霉斑;把座椅调到最后,摸一下滑轨上有没有片状锈迹。正常使用的车滑轨只会有轻微浮锈,如果有片状锈大概率是泡过水;再掀开后备箱垫,检查备胎槽里有没有泥沙沉积或水痕线,这些都是泡水后很难清理干净的地方。“如果是泡水车,很难做到没有一点蛛丝马迹。”他表示。

文、图/广州日报新花城记者:肖欢欢

视频/广州日报新花城记者:肖欢欢

广州日报新花城编辑:王锋




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