2026年“3·15”消费者权益保护日，中信银行广州分行紧扣新就业形态劳动者金融服务需求，聚焦外卖员、快递员等重点群体，精准开展系列特色金融知识宣教与暖心服务活动，以金融温度守护群众权益，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，助力营造安全、清朗、有序的金融市场环境。

针对快递员、外卖员工作快、流动性强、金融知识获取难的特点，中信银行广州分行打破传统宣教模式，以《中信“骑”遇记》为主题开展多元宣教活动，精准施策、多方联动，用接地气、好理解、易记牢的方式，为城市奔跑者筑牢金融安全屏障。

联合平台送课上门，直达一线精准宣教

中信银行广州分行对接京东快递平台，深入快递驿站、配送站点等一线工作场景，开展“微宣讲、面对面”金融知识送上门活动。工作人员紧扣快递员高频金融需求，聚焦互联网贷款风险、个人信息保护、金融网络营销套路等核心内容，通过真实典型案例剖析，深入浅出解读非法金融活动危害，手把手提升从业人员风险识别与自我防护能力，引导大家远离金融陷阱。

依托驿站暖心服务，普及金融安全知识

中信银行广州分行联合社区街道，在多个小哥驿站设立金融服务点，在为外卖员、快递员提供饮水、休憩等暖心服务的同时，同步发放金融知识宣传手册，开展现场金融咨询服务。针对群众关切的个人征信、社保卡金融功能使用、反诈防骗等问题，工作人员耐心解答，将金融教育融入日常关怀，实现“服务有温度、宣教无距离”。

活用快递场景，搭建流动金融宣教窗口

中信银行广州分行深入分析快递员、外卖员的工作动线与聚集区域，精准选址城乡接合部等人流密集点位，创新利用快递柜电子屏打造“流动宣教窗口”。活动将各类非法金融陷阱生动比喻为快递员熟知的“问题包裹”，以通俗易懂的行业语言，系统解读个人征信保护、套路贷防范、虚假贷款识别等金融知识，突破传统场景限制，让金融知识更直观、更易触达，切实增强新就业群体风险防范意识。

下一步，中信银行广州分行将进一步深化新就业群体金融服务精准度，健全金融知识普及长效机制，充分运用数字化、科技化手段，不断创新宣教形式、拓宽服务渠道，推动金融服务更便捷、更暖心、更普惠，全力保障各类金融消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融生态贡献力量。

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