第24届中国(上海)国际眼镜业展览会于3月2日开幕。恰逢品牌成立180周年,蔡司光学首次以近1800平方米的独立“蔡司光学品牌馆”亮相,展示了其在全生命周期眼健康领域的最新成果与发展构想。展会上,从专业验光设备到面向不同生活场景的镜片产品,再到数字化服务平台,较为完整地呈现了其从眼健康检查到解决方案交付的业务链条。

面对当前市场环境,企业如何寻找增长路径成为行业关注焦点。蔡司光学中国区总裁杨晓光博士在展台现场分享了他对这一问题的观察。他指出,市场环境一直在变化,但从消费者需求来看,中国市场仍有较大发展空间。“人们的眼健康意识在提升,中国眼镜市场有长期增长的潜力,相对欧洲和美国的成熟市场还有数倍增长空间。”
杨晓光认为,挖掘增长的关键在于能否关注消费者全生命周期和全生活场景的需求,而非仅满足当下的配镜需求。他介绍,蔡司正尝试与行业伙伴共同打造一个“以消费者为中心的眼健康平台生态”。这一构想主要围绕三个维度展开:首先是通过覆盖全年龄段的产品品类矩阵,帮助门店拓展增长空间。展会现场展示了多款新品,包括针对青少年近视管理的“蔡司小瞳堡镜片”,该产品据称搭载了动态多维设计技术;基于神经科学设计的“蔡司熠光镜片系列”,旨在通过匹配眼动轨迹来提升视觉清晰度。
其次,杨晓光提到,眼镜店的角色需要从单纯的销售场所,转变为提供专业眼健康解决方案的服务点。他介绍,通过“蔡司精英学苑”等项目,每年有约20万名行业从业者参与专业与管理能力的学习,旨在共同提升服务标准。
第三个维度是借助数字化工具连接消费者。通过“蔡司睛选”小程序等平台,引导用户从线上走向线下门店,建立信任并降低消费决策门槛,以期实现从单次服务到长期陪伴式服务的转变。

在谈及制造端的支撑时,杨晓光分享了一则消息:位于广州开发区的蔡司光学制造基地,于今年1月15日被世界经济论坛评为“全球灯塔工厂”,成为全球光学领域首家获此认证的工厂。他介绍,这标志着该基地在数字化、人工智能应用及绿色制造方面达到了行业标准。“全球目前有223家灯塔工厂,其中以客户为中心的标杆工厂只有4家,我们是其中之一。”这一智能制造能力被视为其能够实现个性化定制和快速交付的基础。
展会期间,由蔡司光学主办的第十届“我要去德国”蔡司视光大师赛也宣布启动。据悉,该项赛事旨在通过专业培训和积分选拔,提升视光师的专业验配能力及门店管理水平。今年的比赛将设置专业验配与门店管理两条赛道,最终优胜者将有机会前往德国参与行业交流。
此外,展台还展示了蔡司在OK镜、眼健康消费品及AI智能眼镜解决方案等领域的拓展成果,并与多家行业伙伴举行了签约及交流活动。杨晓光表示,蔡司光学将立足本土深耕,凭借“全球灯塔工厂”的智造实力与开放共赢的生态理念,持续扎根中国市场,携手行业共筑眼健康产业高质量发展新格局,以专业守护全民终身视觉健康。
文、图/广州日报新花城记者:陈庆辉
广州日报新花城编辑:龙嘉丽