海珠区沙园街道的广船社区，这里曾是广州造船厂职工生活区，如今仍是红墙绿树、邻里相闻。清晨的阳光透过绿树，79岁的陈伯缓步走过新修的无障碍坡道，坐在休憩凳上与邻居闲聊。不远处，几位老人正在健身器材上舒展筋骨。这座刚经历微改造的小公园，已成为社区居民从早到晚都爱来的社区一角——老人晨练、父母带娃、放学后的孩子嬉戏，自然融合成一幅“一老一小”其乐融融的画面。

广船社区小公园社区供图

而在几步之遥的“匠心园”党群服务中心，早晨九点已是弦歌不绝。350平方米的空间里，合唱团歌声悠扬，书画室墨香氤氲，图书角静谧温馨。这里不仅是社区居民的“活动中心”，更成为连接邻里情感的“邻里中心”。

硬件嵌入日常，服务自然发生

这个常住居民6000多人的社区，60岁以上老人占比高达42.4%，是典型的老龄化社区，学龄前儿童与双职工家庭需求突出。面对“一老一小”的特殊需求，社区以“绣花功夫”将服务设施嵌入生活场景。

“我们追求的是让关怀自然发生在居民每天必经的路上。”广船社区党委书记江伯彬介绍。适老化改造从细节入手：楼道安装安全扶手，路面进行防滑处理，坡道建设改造，公共区域增加休闲座椅，为老年人提供更加便捷、安全的出行环境。

“龙舟亭”社区供图

最让人称道的是社区对闲置空间的活化利用。那个曾经的老旧破损凉亭，如今变成融合船文化元素的“龙舟亭”；斑驳的旧墙化身讲述工业历史的文化长廊……这些“见缝插针”的微更新，让居民生活场景焕发新生。

舞蹈队成员在匠心园排练。社区供图

上午的“匠心园”愈发热闹，银发长者们在志愿者引导下，陆续参与智能手机培训、健康讲座、文化排练等活动。这支由社区舞蹈队成员组成的队伍，正伴着旋律认真排练，整齐的动作里满是活力。作为社区将广船国际集团退休人员活动场地升级改造而成的综合服务体，350平方米的“匠心园”整合了红帆学堂、沙园街道党校分教点、红色议事厅、匠心书屋、书画室等多元功能区，实现了“活动中心、邻里中心、服务中心”三合一。在这里，“下楼买菜顺带体检、接娃放学参与手工”的15分钟生活圈成为现实，精细化服务与充满烟火气的活动，为“一老一小”编织起全天候、全方位的幸福网络。

沙园广船曲韵队社区供图

“我们不仅是提供服务，更是营造‘熟人社区’的温暖氛围。”江伯彬介绍，社区居民中不少老人是老同事、老邻居，社区通过培育合唱团、粤剧团、乒乓球队等文化团队，让老人们在文娱活动中老有所乐、增强归属感。自2023年启用以来，“匠心园”已恒常开展“耆英乐”活动超1200场，服务覆盖超5000人次，成为老人日常打卡的“快乐大本营”。

对于不便走出家门的独居、孤寡、残疾等特殊老年群体，社区的关怀同样细致入微。工作人员与志愿者通过日常网格走访主动排查需求，76岁的志愿者黄惠琼便是其中的代表。自2009年退休后，她便全身心投身社区服务，带领“琼姐工作室”成为社区温暖服务的标志性符号。“我们就像老人们的‘眼睛’和‘耳朵’，常上门看看需求，有时是帮忙买菜，有时只是陪聊解闷。”目前，工作室已组建起党员志愿服务队、救助服务队、“橙汁书袋”绘本志愿服务队等8支“三代三色”志愿服务队，不定期开展“党建+”智慧养老、社区共享、公益慈善等活动，让帮扶力量精准触达需求末端。

“大手牵小手”：代际融合传递温情

午后时光，“匠心园”的温情从银发群体延伸到青少年群体。社区巧妙搭建“一老一小”沟通桥梁，打造“大手牵小手”代际融合品牌。“老人家有丰富的人生阅历，小朋友需要社会实践平台，这是一个完美的互补。”黄惠琼说。社区不定期组织志愿者向青少年讲述广船工业历史与个人奋斗故事，同时培育“小小宣讲员”队伍。

志愿者黄惠琼为青少年讲解广船社区工业历史文化。

小小宣讲员社区供图

最受欢迎的当属已坚持两年多的公益书法班。每周六下午，书法教室总坐满老老少少。退休老职工郭继贤耐心指导孩子们握笔运墨，学员从小学到中学都有，最多时能有十多人同时学习。“教孩子书法，也是教他们做人的道理。”郭继贤说。而在社区图书馆，青少年组成的“小红船”服务队正协助整理书籍、接待读者。每周末的志愿服务不仅维护了良好阅读环境，更为社区注入青春活力。孩子们放学后，这里也成了安心的学习天地，看书、写作业的身影让社区充满朝气。

退休老职工郭继贤在教孩子们上书法课。社区供图

书法活动社区供图

孩子们放学后在社区图书馆看书做作业。

除了文化传承类活动，社区还组建“萌星纵队”亲子志愿服务队，定期开展“小手拉大手”长者探访活动，为孤寡、独居等困境长者送上关怀并建立结对帮扶关系。仅2025年上半年，便开展探访活动4场，服务46人次，参与志愿者27人，还拓展了亲子义卖等服务形式。同时，社区开展职业体验夏令营，组织孩子们走进牙医诊所等场所开阔眼界，让青少年在实践中成长；针对学龄前儿童与双职工家庭需求，开设社区课后托管服务，提供安全有益的学习环境。

牙医职业探索活动社区供图

社区义剪活动社区供图

针对孤寡、独居等困境长者，社区还常态化开展节庆慰问、上门清洁、长者生日会、社区义诊等关爱活动，在解决生活难题的同时，以“陪伴式服务”重塑社区互助纽带，让银发群体感受“家”的温度。这些服务精准对接“一老一小”核心需求，通过亲子绘本阅读、人工智能科普等多元活动，构建起全龄友好的社区生态。

“真正的关怀不是一时一地的活动，而是365天不间断的陪伴。”江伯彬的话道出了社区服务的初心。从适老化改造到代际融合课堂，从智能监护到文化传承，广船社区以“硬件为基、软件为魂”，将“一老一小”服务深度融入日常肌理。每一处空间都承载温情，每一场活动都传递关怀，勾勒出全龄友好型社区的生动图景。凭借扎实的服务成效，广船社区先后获评广东省宜居社区、海珠区先进基层党组织、海珠区关心下一代工作最美关工组织、2022年海珠区社区工作先进集体等荣誉。

挑战与创新：从“有”到“优”的持续探索

2025年，“匠心园”党群服务中心持续深化“党建+”基层治理创新模式，充分发挥“琼姐工作室”榜样引领作用，紧扣党建引领主线，精准对接党员群众多元化需求，构建起覆盖新兴领域党建、民生微实事、志愿服务、文化活动、矛盾调解等领域的社区服务体系。

中心着力打造“两社三中心”示范标杆，通过整合资源、优化服务流程，为辖区居民打造宜居宜业的高品质生活空间，推动社区治理效能、民生福祉、发展活力全方位提升，让居民在共建共治共享中切实增强获得感、幸福感、安全感。

社区清洁活动社区供图

服务升级之路并非一帆风顺，如何满足日益增长的个性化、专业化养老需求，是社区面临的最大挑战。“很多家庭面临‘一对夫妻赡养四位老人、抚养一个孩子’的压力，对临时性、应急性喘息服务需求迫切。”江伯彬坦言。他举例说明，社区有位女士婚后既要照料中风卧床的丈夫，又要赡养年迈父母，意外摔伤手部后更是心力交瘁，急需临时帮扶。针对这类需求，社区正积极探索解决方案：“下一步计划筹建‘应急服务队’，为临时遇困家庭提供买菜、送医等短时援助，缓解燃眉之急。”

在智慧养老领域，社区也在积极探索，通过引入智能设备与技术提升服务效率和精准度，但始终坚守“科技不忘本”原则，保留面对面的温情服务。未来，广船社区将持续推动“一老一小”服务深度融入“一刻钟生活圈”建设，链接更多社会资源，让365日的关怀更精准、更有温度，真正实现“老有颐养、幼有善育”的幸福愿景。

【图文记者 李馨】（除署名外）
【编辑 郑少山】
信息来源：沙园街道办事处